Francis Rousset AXA Assurance & Banque Bourganeuf (23)

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Pour vous accompagner dans votre réflexion et dans vos choix, nous vous proposons au préalable une analyse gratuite de votre situation et de vos besoins.

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Marie

Très satisfaite de cette agence!
Savannah est toujours disponible pour répondre aux questions et est très réactive.

Réponse de l'agence

Merci Marie pour votre commentaire positif, nous nous efforçons chaque jour de répondre positivement à la demande de nos clients.
Passez de belles fêtes de fin d'année.

L'équipe AXA Bourganeuf.

Nagette Kharadji

Réponse de l'agence

Bonjour Nagette, merci pour votre retour positif.
Bonne journée,

L'équipe Axa Bourganeuf

Alexis Mercier

J’ai récemment contacté l’agence pour avoir un suivi sur la résiliation d’un contrat, transféré dans une autre compagnie. J’ai été extrêmement mal reçu par une conseillère basée au bureau de Bourganeuf : ton désagréable, interruptions constantes, et l’appel s’est presque terminé par un raccrochage au nez.

La demande concernait pourtant une situation simple, avec un courrier de résiliation bien réceptionné au siège.

Je trouve cela inadmissible. Le fait qu’un client résilie un contrat — pour all...
J’ai récemment contacté l’agence pour avoir un suivi sur la résiliation d’un contrat, transféré dans une autre compagnie. J’ai été extrêmement mal reçu par une conseillère basée au bureau de Bourganeuf : ton désagréable, interruptions constantes, et...

Réponse de l'agence

Bonjour Alexis MERCIER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre interaction avec notre conseillère à l'agence de Bourganeuf n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous comprenons que la résiliation d'un contrat peut être un processus délicat, et nous nous engageons à traiter chaque client avec professionnalisme, quelle que soit la situation. Votre retour est précieux et nous...
Bonjour Alexis MERCIER,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre interaction avec notre conseillère à l'agence de Bourganeuf n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre...

Margaux Richard

Rapide à l’écoute , cela fait plaisir d’avoir des gens compétent

Réponse de l'agence

Bonjour Margaux, Merci pour votre commentaire positif!
A très bientôt!

L'équipe AXA Bourganeuf

Elise Saccoton

L’agence est à notre écoute, serviable.
Mme Santana a réaliser mes dossiers franchement au top, de bon conseille très gentille😁

Réponse de l'agence

Merci Elise pour votre retour positif! Qui nous encourage vivement.

L'équipe AXA Bourganeuf :)

Damien Demarty

Super accueil

Réponse de l'agence

Merci pour votre retour positif qui nous encourage à faire de notre mieux pour satisfaire les assuré(e)s :)

L'équipe AXA Bourganeuf
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