Eirl Mandon Yannick AXA Assurance & Banque La Rochefoucauld (16)

Vos questions les plus fréquentes

• Pourquoi choisir un agent général ?

  En tant qu’indépendant, l'agent général met tout en œuvre à l’agence pour porter de l’intérêt à chacun des clients et également grâce à une équipe dédiée. Il est important de connaitre ceux qui vous assurent et pour nous, mieux vous connaitre, c'est mieux vous conseiller et vous protéger. Vous n’êtes pas un numéro. Un agent général et son équipe, c’est la confiance réciproque, la disponibilité et le conseil à votre service afin d’éviter les embuches. C’est aussi trouver une stabilité et chercher avec vous les solutions, les réponses, les ajustements, pour vous protéger de la meilleure des manières. Un agent général indépendant suit ses clients et les accompagne dans tous les projets. Enfin et surtout, un agent général c’est la défense de vos intérêts, sans relâche.

• Comment changer d’assureur et devenir client dans votre agence ?

  Nous nous occupons de toutes les démarches avec votre ancienne assurance et organisons la reprise de vos contrats en respectant les délais qu’imposent la loi pour chacun d'eux. Nous vous tenons au courant de l’avancée de la résiliation ainsi que de la prise d’effet des contrats dans notre agence afin de ne pas vous faire subir d’interruption d’assurance ni de prélèvement en double.

• Comment sont gérés les sinistres chez AXA MANDON ?

  Parce qu'on n'est jamais habitué à un sinistre, être assuré dans notre agence, c’est prendre le temps de vous expliquer toutes les étapes et mettre à votre disposition l’expertise et le réseau d'entreprises de l’agence ou de la compagnie par simple demande. Exemple : possibilité de mettre à disposition un véhicule de prêt en cas de réparations chez nos partenaires. C’est aussi assister aux expertises lorsqu'elles le nécessitent et vous accompagner avec les experts afin de faciliter les démarches. Identifier notre rôle à vos côtés est primordial. Nous vous accompagnons dès la connaissance du dommage jusqu’à la remise en l’état ou la restitution de votre bien.

• Comment savoir si je paye trop cher mon contrat ?

  Le prix s’établit en fonction des garanties. Nous réfléchissons avec vous aux garanties qui semblent utiles et celles pour lesquelles il n’est pas toujours dans votre intérêt de souscrire si elles représentent trop peu de risque pour vous. Chaque contrat est unique et se travaille en fonction de vous et de vos besoins. Pour autant, nous tenons à notre image de marque et à la fiabilité de ce que nous proposons en refusant l’impasse sur certaines garanties primordiales comme la sécurité du conducteur, par exemple.

• Quels sont les engagements AXA ?

  Chez AXA, pour inventer l’assurance qui vous ressemble, nous suivons votre exemple. Parce que vos engagements nous tiennent à cœur, nous avons mis en place l’Offre Citoyenne depuis 2015 : toutes nos nouvelles offres d’assurance et d’épargne intègrent systématiquement les enjeux environnementaux et sociétaux qui comptent. Préservation de l’environnement, solidarité économique, support aux entreprises françaises, soutien aux personnes en situation de dépendance, lutte contre les violences intrafamiliales et harcèlement scolaire… et la liste est encore longue !