Havez Raffaitin AXA Assurance & Banque Sancerre (18)

À vos côtés, pour tous vos projets

C'est avec plaisir que mon équipe et moi-même, nous vous accueillons dans notre agence à Sancerre. Nous sommes à votre disposition pour répondre à tous vos besoins d'assurance. N'hésitez pas à nous contacter par mail. A très bientôt !

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Auto

Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.
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Habitation

Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
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Bricoleuse, féru de jardinage, pâtissier en herbe ou grande lectrice… personne n'est à l'abri d'un accident du quotidien. Avec Ma Protection Accident, protégez votre qualité de vie et vos revenus.
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Gagnez en simplicité et en sérénité avec votre assurance multirisque entreprise. Un contrat unique pour protéger vos locaux, matériels pro, équipements et stocks… sans oublier votre responsabilité civile.
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Prochaines fermetures exceptionnelles

15 août
Fermé
Image de présentation de Havez Raffaitin

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Annick Chestier

Suite panne sur voiture avons été pris en charge par axa assistance le 7 juillet et sommes satisfaits!

Réponse de l'agence

Bonjour Annick Chestier,

Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance a été efficace lors de votre panne. Il n'est jamais facile de maintenir une qualité de service optimale notamment lors des périodes de vacances estivales.

Votre satisfaction est très importante pour nous.

Cordialement, Mickael HAVEZ.
Bonjour Annick Chestier,

Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance a été efficace lors de votre panne. Il n'est jamais facile de maintenir une qualité de service optimale notamment lors des périodes de vacances estivales.

Votre satisfaction...

Franck Bloch

Très bon accueil, renseignements excellents, personne courtoise, compétente et efficace.
Je suis très satisfait.

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur BLOCH, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je ne manquerai pas de partager avec mes collaborateurs et collaboratrices cet avis qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir une prestation de qualité. Au plaisir d'une prochaine rencontre Mickael HAVEZ. Bonjour Monsieur BLOCH, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je ne manquerai pas de partager avec mes collaborateurs et collaboratrices cet avis qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir une prest...

Joël MENEAU

Réponse de l'agence

Bonjour Joël MENEAU, merci pour votre note positive.
À bientôt dans notre Agence,
AXA Assurance et Banque Havez Raffaitin

Marlène Ghorzi

J’ai bien conscience que le traitement reçu ne dépend pas uniquement de l’agence, aussi du service client, mais elle reste mon agence de référence. J’attends donc des solutions dans le traitement de mon dossier.

Sinistre survenu en janvier, et depuis : une gestion catastrophique, incohérente et, à certains moments, profondément inacceptable.

Je vais détailler, car ce niveau de dysfonctionnement mérite d’être connu.

- Une gestion désorganisée et incohérente
Multiples allers-retours, demandes r...
J’ai bien conscience que le traitement reçu ne dépend pas uniquement de l’agence, aussi du service client, mais elle reste mon agence de référence. J’attends donc des solutions dans le traitement de mon dossier.

Sinistre survenu en janvier, et depui...

Réponse de l'agence

Bonjour Marlène Ghorzi,

Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction. Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes.

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte de répondre aux besoins de nos clients.

Après avoir pris connaissance de l'historique de votre dossier, des différentes actions menées , et de la gestion globale de vos dossier sinistres, je remonte votre témoignage au service concerné dans un soucis d'amélioration de notre qualité de service....
Bonjour Marlène Ghorzi,

Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction. Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes.

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte de répondre aux besoins de nos clients.

Après...

Serge Bernard

Très bon accueil..renseignement parfait.travail soigné

Réponse de l'agence

Bonjour Serge,

Merci beaucoup pour ton retour positif. Je suis heureux d’apprendre que notre accueil et notre travail ont répondu à tes attentes, et je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.

N'hésites pas à passer me saluer et prendre un café si tu passes à proximité de l'agence.

Cordialement, Mickael de AXA Assurance et Banque Havez Raffaitin
Bonjour Serge,

Merci beaucoup pour ton retour positif. Je suis heureux d’apprendre que notre accueil et notre travail ont répondu à tes attentes, et je ne manquerai pas de partager avec mon équipe.

N'hésites pas à passer me saluer et prendre un caf...

Marie Niechcielski

Bonjour,
Un GRAND MERCI, pour les compétences des dossiers lors d' un sinistre, contact téléphonique très apprécié .
la secrétaire Mme PARRAIN , mes félicitations pour l' écoute et rapidité dans le domaine administratif.
Sachons apprécié les personnes . à leur juste valeur.
Cordialement
Marie Pierre M....L
Le 13 janvier 2026
Bonjour,
Un GRAND MERCI, pour les compétences des dossiers lors d' un sinistre, contact téléphonique très apprécié .
la secrétaire Mme PARRAIN , mes félicitations pour l' écoute et rapidité dans le domaine administratif.
Sachons apprécié les personn...

Réponse de l'agence

Bonjour Marie Niechcielski,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer.

Je ne manquerai pas de partager votre message avec notre équipe et notamment MME PARRAIN.

Avec toute notre attention,
Mickael, AXA Assurance et Banque Havez
Bonjour Marie Niechcielski,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer.

Je ne manquerai pas de partager votre message avec not...
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Notre agence

Notre Agence est votre Agence. Chaque jour, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets en protégeant ce qui vous est cher.

Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Mickael HAVEZ

    Mickael HAVEZ

    AGENT GENERAL Spécialiste Banque Epargne et Prévoyance.

  • Annie DUFOUR

    Annie DUFOUR

    Conseiller - IARD Particuliers et Pros - Gestion de vos sinistres.

  • Michele TIROT

    Michele TIROT

    Conseillère -IARD Particulier et Prévoyance.

  • Auxane PARRAIN

    Auxane PARRAIN

    Conseillère - IARD Particuliers et Prévoyance.

  • Valentin RIALLAND

    Valentin RIALLAND

    Conseiller - IARD Particulier - Epargne - Banque.

  • Aurélie RAFFAITIN

    Aurélie RAFFAITIN

    AGENT GENERAL Spécialiste des risques professionnels-Prévoyance.

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