Eirl Trebulle Arnaud AXA Assurance & Banque St Malo (35)

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Valentin

Tout commence lorsque je perd mon travail et me retrouve dans une situation financière très compliqué, je demande donc à pouvoir payer mes cotisations en plusieurs fois et on me dit sur un ton très sympathique et compréhensif qu'il n'y a pas de soucis, je demande également si il n'y aura pas de suspension de permis pendant ce laps de temps, on me dit que non, jusque là pas de soucis. En décembre je croise ma conseillère dans la salle d'attente de mon psychologue et malgré le cadre elle se permet... Tout commence lorsque je perd mon travail et me retrouve dans une situation financière très compliqué, je demande donc à pouvoir payer mes cotisations en plusieurs fois et on me dit sur un ton très sympathique et compréhensif qu'il n'y a pas de souci...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement le ressenti négatif que vous exprimez.

Toutefois, il nous paraît nécessaire d’apporter plusieurs éléments factuels afin de rétablir une lecture équilibrée de la situation. Il est toujours aisé d’imputer l’intégralité des difficultés rencontrées à une agence, en omettant de mentionner certains manquements personnels, notamment en matière de respect des échéances contractuelles et d’obligations déclaratives, qui...
Bonjour Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement le ressenti négatif que vous exprimez.

Toutefois, il nous paraît nécessaire d’apporter plusieurs éléments factuels afin de rétablir une lecture équilibrée de la sit...

TAHRI Tahri

Je viens pour une assurance de voiture la personne qui travaille le samedi elle me traite de débile et elle me dit je choisis mes clients c'est incroyable quand même ça veut dire quoi j'ai choisi mes clients 👀 à fuir en plus elle me dit je vais appeler la police pour dénoncer que tu as une voiture sans assurance et moi je viens pour assurer une voiture c'est incroyable Je viens pour une assurance de voiture la personne qui travaille le samedi elle me traite de débile et elle me dit je choisis mes clients c'est incroyable quand même ça veut dire quoi j'ai choisi mes clients 👀 à fuir en plus elle me dit je vais appe...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur
Nous sommes désolé de votre ressenti. Néanmoins, vos dires ne sont pas le reflet de la réalité. Nous nous excusons de respecter scrupuleusement le code de l'assurance et les règles de souscription de la compagnie AXA.
Nous espérons que vous ayez depuis trouvé la solution qui vous convient.
Cordialement Arnaud TREBULLE
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolé de votre ressenti. Néanmoins, vos dires ne sont pas le reflet de la réalité. Nous nous excusons de respecter scrupuleusement le code de l'assurance et les règles de souscription de la compagnie AXA.
Nous espérons q...

Seb. Bzh

Très déçu de cette assurance après 25 ans de fidélité ! Je demande un transfert d’assurance du scooter de mon fils vers un scooter de prêt ! Chose qui est impossible chez eux sous prétexte que la carte grise n’est pas au nom du concessionnaire !
J’ai fourni le certificat de session comme quoi il l’avait acheté à un client de chez eux mais toujours impossible à transférer l’assurance ! Le concessionnaire trouve une solution pour me dépanner et c’est mon assurance depuis 25 ans qui me met dans la...
Très déçu de cette assurance après 25 ans de fidélité ! Je demande un transfert d’assurance du scooter de mon fils vers un scooter de prêt ! Chose qui est impossible chez eux sous prétexte que la carte grise n’est pas au nom du concessionnaire !
J’ai...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Noslier,
Je fais suite à votre avis qui a retenu toute mon attention. Je tiens à revenir sur 2 points.
Si d’autres compagnies sont moins regardantes sur les règles, c’est leur gestion interne. Quant à nous, il est très clair et je le confirme que nous respectons toutes les règles édictées par notre compagnie AXA et par les textes de loi ; quitte à ne pas faire malheureusement plaisir à nos clients et ne pas répondre favorablement à toutes les demandes. Il est impossible et incon...
Bonjour Monsieur Noslier,
Je fais suite à votre avis qui a retenu toute mon attention. Je tiens à revenir sur 2 points.
Si d’autres compagnies sont moins regardantes sur les règles, c’est leur gestion interne. Quant à nous, il est très clair et je le...

Florine VANHOECKE

Monsieur Trebulle a pris le temps de m'expliquer les contours et contraintes liés à ma situation avec coeur et pédagogie. Le monde des assurances paraissant très compliqué et parfois obscure, c'est un atout véritable pour un partenariat de confiance et en toute transparence.
Passez la porte et entrez en contact.
Monsieur Trebulle a pris le temps de m'expliquer les contours et contraintes liés à ma situation avec coeur et pédagogie. Le monde des assurances paraissant très compliqué et parfois obscure, c'est un atout véritable pour un partenariat de confiance...

Réponse de l'agence

Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
A bientôt
Cordialement Arnaud TREBULLE

MICKAEL DESQUESSES

Client personnel depuis 20 ans, client professionnel depuis peu, toujours aussi satisfait du service, de la réactivité et de ma conseillère. Agence au top !

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur
Merci pour votre avis et commentaire. Nous sommes ravis de vous accompagner et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement
Arnaud Trebulle

Jean Yves Poncelet

Personnelles sympathique et compétent

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience. Je transmets à mes collaboratrices.
En restant à votre disposition.
A bientôt à l'Agence
Cordialement
Arnaud TREBULLE
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Notre agence

Agent général exclusif AXA, Implantée à Saint-Malo, Arnaud TREBULLE et son équipe s’engagent à proposer des solutions d’assurance sur mesure, fondées sur une approche de conseil, de proximité et de réactivité.

Une expertise reconnue L’agence bénéficie de plusieurs labels d’expertise, notamment : Assurance des entreprises et professionnels Protection sociale et prévoyance du dirigeant Assurance plaisance (voiliers, bateaux à moteur, nautisme)

Une spécialisation forte : la plaisance Cette spécialisation repose sur une réelle expérience terrain et une parfaite compréhension des besoins des plaisanciers, permettant un accompagnement précis et pertinent.

Une relation client basée sur la proximité

L’agence propose un accompagnement complet : Être à vos côtés, dans la durée, avec des solutions fiables, un conseil expert et une relation de confiance.

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  • Celine NICOULAUD

    Celine NICOULAUD

    Collaboratrice gestionnaire de sinistre et des entreprises

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    Arnaud TREBULLE

    Agent Général - Expertises: Entreprise, Professionnels, Plaisance

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