Sylviane Picard-Verstichel AXA Assurance & Banque Lens (62)

À vos côtés, pour tous vos projets

Bienvenue dans notre agence AXA assurance et banque de Lens ! Mon équipe et moi même vous accueillerons avec plaisir de 9h à 12h et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi pour répondre à vos besoins. Gagnez du pouvoir d'achat en nous contactant pour votre assurance de prêt immobilier! Pour éviter toute attente, vous pouvez bien sûr prendre rendez-vous. A très bientôt chez nous. E-Mail: agence.picardverstichel@axa.fr

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Image de présentation de Sylviane Picard-Verstichel

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

amel boubou

Réponse de l'agence

Bonjour amel boubou,
Un grand merci pour cette note. Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
AXA Assurance et Banque Sylviane Picard-Verstichel

Tanguy Caillieret

Très bonne expérience à l’agence AXA avec Jean-Michel. Conseiller professionnel, à l’écoute et réactif. Les démarches ont été simples et tout a été expliqué clairement. Je recommande sans hésiter !

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que le service a été clair et efficace lors de vos démarches.

Cordialement,

Sylviane Picard-Verstichel

Maycki Codan

Personelle désagréable, met la pression et me valide une assurance sans ma signature ! En bonus il refusent de me l'annuler. Je vais malheureusement devoir aller en justices pour si peu...

Réponse de l'agence

Madame CODAN, vous êtes venue en agence pour obtenir un devis pour votre véhicule. Nous sommes restés en entretien 1/2 heure donc j'étais loin d'être désagréable. Je vous ai communiqué le prix que vous avez trouvé un peu cher mais vous avez tout de même souscrit chez nous alors que je vous ai bien dit que vous pouviez réfléchir et aller voir ailleurs. Le contrat a été signé à l'agence par signature électronique. Effectivement, malheureusement, lorsqu'un contrat est souscrit et signé en présentie... Madame CODAN, vous êtes venue en agence pour obtenir un devis pour votre véhicule. Nous sommes restés en entretien 1/2 heure donc j'étais loin d'être désagréable. Je vous ai communiqué le prix que vous avez trouvé un peu cher mais vous avez tout de m...

Margaux

Je tiens à remercier Ornella pour son professionnalisme et sa disponibilité. Depuis plusieurs mois, elle est à l’écoute, répond toujours à toutes mes questions avec patience et me conseille au mieux. J’ai d’ailleurs décidé de souscrire deux contrats avec elle, en toute confiance. Son efficacité et son accompagnement sont vraiment appréciables. Je la recommande sans hésiter ! Je tiens à remercier Ornella pour son professionnalisme et sa disponibilité. Depuis plusieurs mois, elle est à l’écoute, répond toujours à toutes mes questions avec patience et me conseille au mieux. J’ai d’ailleurs décidé de souscrire deux contrats...

Réponse de l'agence

Bonjour Margaux,

Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage si positif. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à continuer d’offrir un service attentif et de qualité. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

Cordialement, Sylviane PICARD
Bonjour Margaux,

Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage si positif. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à continuer d’offrir un service attentif et de qualité. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

Cor...

62210topper

Relativement satisfait lors de ma bascule de mon ancien assureur vers AXA Lens, nouveau client donc on est considéré. Par contre un an après j'ai décidé de quitter AXA Lens pour une offre plus intéressante chez un concurrent et là on n'a plus le même service. Compliqué d'obtenir des infos précises, réponses aux mails lentes voire inexistantes, on ne vous rappelle pas toujours et infos peu fiables dans les démarches de résiliations, une certaine mauvaise foi j'ai trouvé.

Alors oui il y a des règ...
Relativement satisfait lors de ma bascule de mon ancien assureur vers AXA Lens, nouveau client donc on est considéré. Par contre un an après j'ai décidé de quitter AXA Lens pour une offre plus intéressante chez un concurrent et là on n'a plus le même...

Réponse de l'agence

Monsieur MARTEL,
Vous avez décidé de quitter mon agence pour une offre plus intéressante chez un concurrent et vous avez demandé la résiliation de vos contrats au titre de la loi Chatel. Il est dommage que votre nouvel assureur ne sache pas que la loi Chatel s'applique à réception de l'avis d'échéance annuel. De ce fait, leurs demandes de résiliation ne pouvaient être prises en compte. Il aurait fallu, comme vous l'a précisé votre conseillère, qu'ils renouvellent leur demande dans les délais com...
Monsieur MARTEL,
Vous avez décidé de quitter mon agence pour une offre plus intéressante chez un concurrent et vous avez demandé la résiliation de vos contrats au titre de la loi Chatel. Il est dommage que votre nouvel assureur ne sache pas que la lo...

Aurore Guisgand

Réponse de l'agence

Bonjour Aurore Guisgand,
Merci pour votre fidélité et votre confiance. Votre soutien nous motive à maintenir notre engagement à votre service.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Sylviane Picard-Verstichel
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