Alati-Nifosi Masse AXA Assurance & Banque Antibes (06)

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Oceane Sgds

Très grosse déception après 12 ans chez AXA. Suite à un sinistre, je n’ai eu aucun accompagnement réel de la part de mon cabinet. J’étais systématiquement renvoyé de service en service, sans réponse claire, obligé de faire moi-même toutes les démarches. Les conseillers ne prenaient pas la peine de répondre correctement et, lorsque j’ai demandé un geste pour compenser 3 mois sans véhicule, la réponse a été un non catégorique, sans même montrer une volonté de réflexion. On m’a même fait comprendre que j’étais une “personne à problème” parce que j’avais déjà eu un bris de glace et un accident par l’arrière (dans lesquels je n’étais pas responsable). C’est inacceptable. Malgré mes échanges précis avec dates et heures, aucune recherche sérieuse n’a été faite, et les réponses reçues manquaient clairement de professionnalisme. On continue même à prélever les cotisations alors que le véhicule n’était plus assuré, j’ai dû réclamer un remboursement. AXA reste une bonne compagnie d’assurance dans l’ensemble, mais ce cabinet et ses conseillers sont à éviter absolument. Une expérience désastreuse qui laisse un vrai goût amer.

thibault laroche

Artisan, ravie de l’accueil et de la gestion de mes dossiers J’y est transféré mais assurances. Tout ce passe bien Accueil très pro

Armand Isback

À fuir : AXA Je suis resté un an chez eux, et franchement, c’est une catastrophe. J’avais assuré un véhicule sportif d’une valeur de 50 000 €. Premier problème : je prends un gros caillou dans le phare avant, projeté par un camion. Le véhicule part en expertise, et comme par hasard, l’expert conclut que c’est moi qui ai causé les dégâts. Résultat : 1 800 € de réparation à ma charge. Un vrai plaisir quand on paie une assurance pour ce genre de situations. Ensuite, le pare-brise fissuré + infiltration d’eau dans l’habitacle à cause de fortes intempéries. Encore une fois, l’expert sort une excuse, et bim : 2 800 € de plus à payer de ma poche. Cerise sur le gâteau : j’ai dû appeler trois fois pour obtenir un simple relevé d’informations de mon véhicule. Bref, à fuir absolument. Si un sinistre vous arrive, ce sera toujours de votre faute. Le service sinistre est basé en Afrique, je les avais tous les jours au téléphone : des personnes incompétentes, désagréables, qui vous parlent mal. C’est, sans exagérer, la pire assurance que j’aie jamais eue. Par contre, pour vous prélever tous les mois, là il n’y a aucun souci, ils sont bien présents !

Michel Smara

Professionnel libéral j ai été nettement très déçu de l accueil téléphonique du suivi de mon dossier dans cette agence AXA sur Antibes. Incompétence du personnel de cette agence! En effet plusieurs messages envoyer via l application qui sont rester sans réponses au regard de préoccupations. Notamment un changement de coordonnées bancaire qui n ont absolument pas pris en compte afin de faire suivre les prélèvements des cotisations. De ce constat j ai résilié plusieurs de mes contrats chez eux et suis aller voir d autres concurrents plus compétent Je transmet ce vécu à mon entourage afin de ne jamais souscrire quoi que ce soit dans cette agence AXA Antibes.

Justinien Pibrac

L’agence est idéalement située en plein centre, face à l’entrée d’un parking gratuit une heure. Et dans cette agence, une perle : Océane. Calme, souriante, pédagogue, elle inspire immédiatement une grande confiance et offre une excellente image d’Axa. Merci à elle pour l’excellence de son accueil et de ses conseils.

Thierry Pauselli

Un seul mot Merci à l' Agence Alati-Nifosi/Masse et ses collaborateurs pour leur professionnalisme.Je fais du vélo pour mes loisirs et en plus de mes contrats auto/moto ma conseillère m'a proposé le contrat "Garantie Accident de la Vie Privée ".Merci pour ce Conseil car récemment j'ai eu un accident de Vélo assez important. Seul le Contrat Accident de la Vie Privée est intervenu pour l'indemnisation des séquelles subies et pour l'assistance. Tout le monde devrait avoir un tel Contrat !!
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  • Laetitia PLEINET

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