SGTA Sud IDF Pantin AXA Assurance & Banque Pantin (93)

À vos côtés, pour tous vos projets

Mon équipe et moi-même vous accueillons avec plaisir dans notre agence de PANTIN. Nous sommes à votre disposition pour répondre à tous vos besoins d'assurance. N'hésitez pas à nous contacter. A très bientôt !

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Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.
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Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
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Image de présentation de SGTA Sud IDF Pantin

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

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La première assurance qui veut pas assurer les gens t'appelle ça te met la messagerie comme quoi un conseiller va prendre votre appel puis ça raccroche, ça me l'a fait à deux reprises donc au revoir, et dommage pour vous j'allais vous ramener une dizaine de clients pour du pro, du décennale et véhicule, je serai le patron de l'agence je virait tous ces incompétents. La première assurance qui veut pas assurer les gens t'appelle ça te met la messagerie comme quoi un conseiller va prendre votre appel puis ça raccroche, ça me l'a fait à deux reprises donc au revoir, et dommage pour vous j'allais vous ramener une diz...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Je comprends votre frustration face à cette expérience et je regrette sincèrement le désagrément rencontré. Si nous n'avons pas pu répondre à vos appels, c'est que nous étions déjà en ligne où en rendez-vous clients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation qui ne correspond pas à nos standards de service, et votre avis est précieux.

Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
Bonjour,

Je comprends votre frustration face à cette expérience et je regrette sincèrement le désagrément rencontré. Si nous n'avons pas pu répondre à vos appels, c'est que nous étions déjà en ligne où en rendez-vous clients. Nous mettons tout en œu...

Vincent FAUQUEMBERGUE

Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine. Notre fille trépigne d'impatience de pouvoir être assurée suite à l'obtention de son permis.
Même notre courtier ne parvient pas à les joindre !!!

Réponse de l'agence

Bonjour Vincent FAUQUEMBERGUE,

Je comprends la frustration engendrée par ce manque de contact, surtout dans une période aussi importante pour votre fille. Nous avons rencontré des changement d'outils informatiques et téléphoniques. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service client de qualité et essaierons de répondre à vos attentes à l'avenir.

Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
Bonjour Vincent FAUQUEMBERGUE,

Je comprends la frustration engendrée par ce manque de contact, surtout dans une période aussi importante pour votre fille. Nous avons rencontré des changement d'outils informatiques et téléphoniques. Nous mettons tout...

adji mame nar diop

Accueil téléphonique catastrophique, déjà tu attends plus de 20 minutes pour qu’on te prenne au téléphone. Après le monsieur il me laisse même pas terminer ma phrase il me dit je ne peux pas vous aider sans même comprendre ce que je voulais dire.

Réponse de l'agence

Bonjour adji mame nar diop,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre échange téléphonique ? Est-ce avec l'agence où un service d'AXA France ?
Je vous pose ces questions, car actuellement à l'agence, nous sommes deux, je suis le seul homme et je n'ai pas souvenir d'un seul échange avec vous. En tout état de cause, nous prenons note de votre ressenti qui est important et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du service offert.

Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SG...
Bonjour adji mame nar diop,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre échange téléphonique ? Est-ce avec l'agence où un service d'AXA France ?
Je vous pose ces questions, car actuellement à l'agence, nous sommes deux, je suis le seul homme et je n'...

Laurent Taka

Réponse de l'agence

Bonjour Laurent Taka,
Votre avis nous fait chaud au cœur ! Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous continuerons à vous accompagner avec enthousiasme.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin

Valériano Rodriguez

Merci à Mr Marvin pour l’accueil et pour avoir réussi à diminuer mes cotisations pour mes cotisations 2 véhicules

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Rodriguez,

Une fois de plus, je vous remercie pour votre gentillesse. Il est essentiel pour l'agence de continuer à vous accompagner au mieux dans la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est ma priorité.

Cordialement, Marvin de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
Bonjour Monsieur Rodriguez,

Une fois de plus, je vous remercie pour votre gentillesse. Il est essentiel pour l'agence de continuer à vous accompagner au mieux dans la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est ma priorité.

Cordialement, Marvin...

Abdellah Bellahcene

Excellent service

Réponse de l'agence

Bonjour Abdellah Bellahcene,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.

Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
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  • Arnaud GRAEFFLY

    Arnaud GRAEFFLY

    Agent général / référent entreprise

  • Marvin MANCEAU

    Marvin MANCEAU

    Collaborateur d'agence / référent bancaire

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