Charlene et Franck Hazard AXA Assurance & Banque Craponne (69)

4,7 (86 avis)

2 agences, 1 équipe à votre écoute 6 jours/7.

Professionnels de l'Assurance et de la Banque depuis plus de 20 ans, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner et vous protéger au quotidien.

Nous assurons vos biens, mais accordons aussi et surtout une attention particulière à la protection de la famille et vous orientons dans le choix de solutions de prévoyance adaptées pour qu'en cas de coup dur vous et vos proches soyez protégés.

Que vous soyez un PARTICULIER, un PROFESSIONNEL ou une ENTREPRISE, nos équipes de Brignais et Craponne se relaient 6J/7 pour vous conseiller en matière:

D'assurance de vos biens personnels ou professionnels.
De prévoyance et de Mutuelle santé individuelle ou collective.
D'assurance de votre crédit
D'assurance-vie, Epargne retraite et banque.

La proximité est pour nous une valeur fondamentale. Nous aurons plaisir à vous accueillir dans nos 2 agences, mais nous saurons aussi vous accompagner à distance et nous adapter à vos besoins.

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Nos offres phares

Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.

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Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.

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Bricoleuse, féru de jardinage, pâtissier en herbe ou grande lectrice… personne n'est à l'abri d'un accident du quotidien. Avec Ma Protection Accident, protégez votre qualité de vie et vos revenus.

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Gagnez en simplicité et en sérénité avec votre assurance multirisque entreprise. Un contrat unique pour protéger vos locaux, matériels pro, équipements et stocks… sans oublier votre responsabilité civile.

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Auto

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Moto, scooter… assurez votre deux roues et prenez la route bien protégé. Avec le contrat Ma Moto, trouvez l'assurance qui ressemble au pilote que vous êtes.
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Véhicule de collection

Vos véhicules de 20 ans ou plus méritent le plus grand soin. Assurez votre voiture ou moto de collection et profitez de tarifs et de garanties spécialement adaptées.
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Camping-car & Van

Vivez l'aventure l'esprit tranquille en camping-car ou van grâce à nos formules taillées selon vos besoins.
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Plaisance

Assurez votre bateau et prenez le large en toute sérénité : avec le contrat Plaisance, vous êtes à la barre, nous assurons.
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Protection Juridique

Défendez vos droits avec notre Protection Juridique : bénéficiez de l'accompagnement d'un juriste pour vous informer et vous aider en cas de litige.
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Assurance Scolaire

Casses-cou ou rats de bibliothèque, vos enfants vivent mille aventures chaque jour. Protégez-les durant leurs activités scolaires et extrascolaires grâce à l'Assurance Scolaire AXA.
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Santé

Couvrez vos dépenses de santé ainsi que celles de votre famille avec la complémentaire santé qui vous ressemble.
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Prévoyance

Pour un avenir serein, assurez-vous avec notre contrat prévoyance. Préservez vos proches en cas d'accident ou de maladie en optant pour les garanties incapacité temporaire totale de travail, invalidité ou de décès.
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Garantie Accidents de la Vie

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Obsèques

Prévoyez un capital pour financer vos obsèques. Une attention qui soulagera financièrement vos proches dans ce moment douloureux. Attention, le montant de ce capital peut ne pas couvrir la totalité des frais d’obsèques
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Dépendance

Un contrat d'assurance inspiré de la réalité du quotidien des aidants et des aidés, pour que tout le monde se sente soutenu.
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Protection Juridique

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Assurance scolaire

Casse-cous ou rats de bibliothèque, vos enfants vivent mille aventures chaque jour. Protégez-les durant leurs activités scolaires et extrascolaires grâce à l'assurance scolaire AXA.
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Assurance vie

Réalisez vos projets grâce à votre Assurance vie : achat immobilier, études des enfants ou voyage autour du monde… Épargnez à votre rythme et simplement, selon votre profil.
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Retraite

Préparez sereinement ce nouveau chapitre de votre vie avec les conseils d'un expert. Découvrez notre nouvelle solution PER (Plan Epargne Retraite) spécialement conçue pour la retraite.
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Gestion pilotée

Opter pour la Gestion pilotée Perspectiv’ ESG, dans le cadre d’un contrat d’assurance vie, c’est concilier recherche de performance et respect de critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance).
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Fonds spécifiques

Diversifiez votre épargne ! Fonds sectoriels à fort potentiel (immobilier, entreprises innovantes, infrastructures…) et produits structurés disponibles en tant que supports d'investissement en unités de compte.
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Offres Euro+ et Eurocroissance+

Dynamisez votre épargne dans le respect de votre profil d’épargnant et améliorez le taux de rendement de votre support Euro et/ou Eurocroissance.
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Épargne Responsable

Donnez du sens à votre épargne en vous assurant d'avoir un impact positif sur les enjeux de notre temps… tout en conservant la recherche de performance.
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Compte bancaire

Un compte bancaire qui vous accompagne au quotidien, une appli intelligente à consulter au jour le jour.
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La formule Ogoon

Bénéficiez de protections renforcées pour vous et votre famille, tout en faisant des économies.
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Services bancaires

Des avantages essentiels pour un confort et une sérénité au quotidien à choisir selon vos besoins.
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Crédit consommation

Bénéficiez d’un prêt personnel accessible sans frais de dossier pour réaliser tous vos projets : nouvelle auto, travaux, voyage… et plus encore !
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Epargne bancaire et financière

Retrouvez toutes les solutions d'épargne et de placements proposées par AXA Banque. Épargne et bourse en ligne : investissez en toute liberté.
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Crédit patrimonial

Optimisez la gestion de votre patrimoine avec le Crédit patrimonial et empruntez, tout en conservant vos actifs financiers.
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Multirisque Entreprise

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De grands projets pour votre entreprise ? L’assurance emprunteur AXA s’adapte à votre activité, à votre situation et peut vous permettre d'économiser.
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Une panne en pleine livraison, le véhicule contenant votre matériel professionnel fracturé… L'assurance Auto pro vous couvre en s'adaptant aux besoins de votre activité.
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Assurance décennale

En tant que professionnel de la construction, vous êtes exposé à de nombreux risques. Bâtissez-vous une protection solide.
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Assurance Cyber-risques

Virus, piratage, malveillance… protégez-vous et votre entreprise des nouvelles menaces informatiques avec l'assurance Cyber-risques.
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Multirisque Agricole

Protégez votre entreprise en garantissant la continuité de votre activité en cas de sinistre et trouvez des solutions pour vos activités de transformation et de diversification.
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Responsabilité civile Entreprise

Nos contrats responsabilité civile entreprise vous protègent si votre responsabilité civile et/ou celle de votre entreprise est engagée : litige avec un salarié, accident affectant un tiers…
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Frais professionnels

En cas d'Incapacité Temporaire Totale de travail couvrez vos charges de fonctionnement (charges sociales sur salaires, salaires nets, impôts et taxe sur la valeur ajoutée et professionnelle, facture eau...)
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Prévoyance du dirigeant

Garantissez votre tranquillité d'esprit et mettez vos proches à l’abri de potentielles difficultés financières en cas d'incapacité totale sur une période temporaire, d'invalidité ou de décès.
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Santé du dirigeant

Dirigeant ou indépendant, optez pour des garanties protectrices pour vous et votre famille. Soyez couvert en cas de maladie, d'accident ou d’hospitalisation.
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Épargne retraite du dirigeant

Accompagnez vos projets d’avenir en tant que dirigeant d’entreprise en préparant votre retraite. Stabilisez vos finances pour sécuriser votre niveau de vie, anticipez les imprévus…
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Multirisque Professionnelle

Protégez votre entreprise en garantissant la continuité de votre activité, même en cas de sinistre. Ce contrat inclut notamment une protection juridique ainsi qu'une garantie responsabilité civile professionnelle.
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Responsabilité du dirigeant

Le contrat Responsabilité du Dirigeant vous protège en cas de litige, réclamation ou mise en cause personnelle.
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Garanties croisées entre Associés

Pour conserver la dynamique de votre entreprise même en cas de disparition d'un associé, mieux vaut anticiper.

Garantie Homme Clé

Avec la Garantie Homme Clé, garantissez le bon fonctionnement de votre entreprise, même en cas de perte d'un collaborateur essentiel.
Plan Épargne Entreprise

Accompagner vos salariés par la mise en place d'un plan d'épargne entreprise, c'est les aider à préparer leur avenir tout en bénéficiant d'un cadre fiscal avantageux.
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Santé des salariés

Couvrez les dépenses de santé de vos salariés et de leur famille tout en leur proposant des services digitaux facilitant leurs démarches.
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Prévoyance collective

Protégez vos salariés et leurs proches en cas de baisse de revenus liée à un aléa de la vie.
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Épargne retraite des salariés

Fidélisez vos collaborateurs en leur proposant de l'épargne retraite tout en optimisant les charges fiscales et sociales de votre entreprise.
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Indemnisation de Fin de Carrière et Licenciement

Gérez sereinement vos obligations financières envers vos employés avec un dispositif avantageux fiscalement et socialement.
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Mon Pack Entrepreneur

Mon Pack Entrepreneur rassemble en un seul contrat vos garanties essentielles : responsabilité civile pro, assurance dommages, protection juridique, indemnités journalières en cas d’arrêt…
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Nous rencontrer

31t Av Edouard Millaud, 69290 Craponne

Agence accessible

Horaires : Fermé Ouvre le 14 septembre à 13:30

Lundi: 13:30-17:30
Mardi: 09:00-12:00 14:00-17:30
Mercredi: 09:00-12:00 14:00-17:30
Jeudi: 09:00-12:00 14:00-17:30
Vendredi: 09:00-12:00 14:00-17:30
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

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C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

AD NA

01 juin 2026

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. À chaque contact, que ce soit par téléphone ou en agence, j’ai toujours été reçu avec le sourire, écouté et conseillé avec beaucoup de sérieux.
En particulier Nicolas Giroud.

Les explications sont claires, les démarches sont simples et les réponses sont rapides. On sent une réelle volonté d’accompagner les clients et de trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins, sans pres... Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accueil. À chaque contact, que ce soit par téléphone ou en agence, j’ai toujours été reçu avec le sourire, écouté et conseillé avec beaucoup de séri...

Réponse de l'agence

01 juin 2026

Bonjour AD NA,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et l'attention portée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments encouragent notre engagement. Un grand merci à vous pour votre confiance.

Cordialement, Franck pour AXA Assurance et Banque Charlène et Franck Hazard Bonjour AD NA,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et l'attention portée à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments encouragent notre engagement. Un grand merci à vous pour votre co...

Anaïs Agl

13 mars 2026

Eric, collaborateur au sein de l’agence a été très accueillant et a pris le temps d’échanger sur les différentes offres de manière pédagogue et professionnelle, et je le remercie pour le temps passé sans rendez-vous préalable . J’ai donc pris la décision de confier à l’agence l’ensemble de mes contrats automobile, habitation et protection juridique et de recommander à mon entourage de les consulter. Eric, collaborateur au sein de l’agence a été très accueillant et a pris le temps d’échanger sur les différentes offres de manière pédagogue et professionnelle, et je le remercie pour le temps passé sans rendez-vous préalable . J’ai donc pris la déci...

Réponse de l'agence

14 mars 2026

Bonjour Anaïs Agl,

Je vous remercie pour ce retour si positif et la confiance que vous nous accordez en nous confiant vos contrats. Nous sommes ravis de savoir que nos échanges ont répondu à vos attentes.
Merci de mettre en avant Eric pour sa pédagogie et son professionnalisme c'est une belle récompense pour son engagement au quotidien.

Cordialement, Franck de AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard Bonjour Anaïs Agl,

Je vous remercie pour ce retour si positif et la confiance que vous nous accordez en nous confiant vos contrats. Nous sommes ravis de savoir que nos échanges ont répondu à vos attentes.
Merci de mettre en avant Eric pour sa pédago...

YO MONTAUBAN

04 mars 2026

Sincères remerciements pour la qualité de notre collaboration au cours de ces dernières années.
Je tenais à souligner combien j’ai apprécié notre relation commerciale. Votre professionnalisme et votre accompagnement ont toujours été irréprochables, et je garde un très bon souvenir de nos échanges.
Je souhaite également adresser un remerciement tout particulier à Madame Tisseur, qui a suivi nos dossiers avec beaucoup de sérieux et de bienveillance pendant plusieurs années. Son implication a grand... Sincères remerciements pour la qualité de notre collaboration au cours de ces dernières années.
Je tenais à souligner combien j’ai apprécié notre relation commerciale. Votre professionnalisme et votre accompagnement ont toujours été irréprochables, e...

Réponse de l'agence

04 mars 2026

Bonjour YO MONTAUBAN,

Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux et votre confiance au fil des années. Votre reconnaissance souligne l'engagement sérieux que nous mettons dans chaque dossier, et nous tenons à rester à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Franck - AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard Bonjour YO MONTAUBAN,

Je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux et votre confiance au fil des années. Votre reconnaissance souligne l'engagement sérieux que nous mettons dans chaque dossier, et nous tenons à rester à la hauteur de vos at...

Céline

21 décembre 2025

Je recommande cette agence.
Suite a un sinistre j'ai bien été défendu.
Disponible, à l'écoute, réactif.

Réponse de l'agence

22 décembre 2025

Bonjour Céline,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement et le soutien apportés pendant cette épreuve. Votre reconnaissance de notre disponibilité et réactivité est très encourageante.

Cordialement, Franck - AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard Bonjour Céline,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement et le soutien apportés pendant cette épreuve. Votre reconnaissance de notre disponibilité et réactivité est très encourageante.

Cordialement, Franck - AXA Assuran...

Ol Ol

17 décembre 2025

Réponse de l'agence

17 décembre 2025

Bonjour Ol Ol,

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration.

Avec toute notre attention,
Franck, AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard Bonjour Ol Ol,

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration.

Avec toute notre attention,
Franck, AXA Assurance et Banque Charlene et...

Aurélie Dussouillez

09 décembre 2025

AXA très professionnel et réactif. Charlene et Franck Hazard sont à l’écoute, disponibles et de très bon conseil. Les explications sont claires, les solutions bien adaptées à la situation du client, et le suivi est sérieux. On se sent accompagné avec transparence et confiance, aussi bien pour l’assurance que pour la partie bancaire. Une agence que je recommande sans hésitation. AXA très professionnel et réactif. Charlene et Franck Hazard sont à l’écoute, disponibles et de très bon conseil. Les explications sont claires, les solutions bien adaptées à la situation du client, et le suivi est sérieux. On se sent accompagné avec...

Réponse de l'agence

09 décembre 2025

Bonjour Aurélie Dussouillez,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Votre satisfaction face à notre écoute, la clarté des explications et la qualité du suivi nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cordialement,
Franck, AXA Assurance et Banque Charlene et Franck Hazard Bonjour Aurélie Dussouillez,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Votre satisfaction face à notre écoute, la clarté des explications et la qualité du suivi nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cordialement,
Fran...

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Charlene et Franck Hazard 110 Rue Du General De Gaulle, 69530 Brignais

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Des services qui font la différence

Garantie Joker : un retour en taxi offert

Assuré auto de moins de 25 ans ou enfants d'assurés sur le contrat de vos parents, rentrez prudemment : bénéficiez d’un retour en taxi offert si vous êtes dans l’incapacité de conduire !
Relogement d'urgence

Un sinistre important a rendu votre domicile inhabitable ? Avec le contrat Ma Maison, nous vous relogeons sur une durée allant jusqu’à 7 nuits d’hôtel consécutives.
Angel, l'ange gardien de votre santé au quotidien

Grâce à Angel, accédez à des professionnels de santé et des services en ligne pour prendre soin de vous, dans la vie de tous les jours tout autant que dans les moments difficiles.

Notre agence

Notre équipe de Craponne vous accompagne du lundi après midi au vendredi soir. Le samedi matin, notre agence de Brignais assure la permanence de 9h00 à 12H00 au 04.78.16.00.22.

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22 juin 2026

Charlène HAZARD

Agent général
Franck HAZARD

Agent général
Eric LLOPIS

Conseiller clientèle
Nicolas GIROUD

Conseiller clientèle
Laura VICCINI

Conseillère clientèle
Sylvain MICHEL

Conseiller clientèle

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Vos questions les plus fréquentes

Depuis le 1er janvier 2015 et la loi Hamon, vous pouvez changer d'assurance auto ou mettre un terme à votre contrat d’assurance auto en cours à tout moment, après 1 an d’engagement.

Ceci, sans pénalités ni frais, et sans avoir à justifier votre décision. Si vous changez d’assureur, votre nouvel assureur procède aux formalités de résiliation pour vous.
Un contrat d'assurance habitation couvre d’une part les biens, d’autre part les personnes.

Concernant les biens, sont couverts :

le ou les bâtiments dont l’assuré est propriétaire ;

le mobilier personnel de l’assuré (ses meubles, livres, vêtements…)

Pour les personnes :

la garantie responsabilité civile vie privée, ou RCVP, vous couvre lorsque vous causez un dommage à un tiers en prenant en charge l’indemnisation de la victime. Par exemple, un de vos invités glisse dans vos escaliers et se blesse : la garantie RCVP prend en charge son indemnisation.

la responsabilité civile de l'assuré en tant que propriétaire de l'immeuble vous couvre si votre bâtiment cause un dommage à un tiers. Un exemple ? Une brique se détache de votre façade, tombe et blesse un passant : votre garantie responsabilité civile en tant que propriétaire de l’immeuble prend en charge l’indemnisation de la victime.
Oui, la responsabilité civile professionnelle est obligatoire pour les professions dites réglementées (professionnels de la santé, du droit, agents généraux d’assurance, experts comptables, agents immobiliers et agences de voyage).
Pour autant, même si vous exercez une autre profession que celles dites réglementées, même en prenant toutes les précautions possibles, vous pouvez toujours, en l’exerçant, causer des préjudices à autrui. De plus, en tant que dirigeant, vous êtes responsable : de votre entreprise, de vos salariés, de votre matériel et de vos locaux. Si par malheur votre responsabilité était mise en cause et avérée, vous auriez l’obligation d’indemniser les victimes. C’est pourquoi la garantie Responsabilité civile professionnelle couvre ces risques.
Agent de proximité, nous assurons vos biens (véhicules, habitation, équipement), protégeons votre famille ou vos collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, et nous gérons votre patrimoine ou actifs d'entreprise. Avec 3 800 agences en France qui vous accueillent, il y en a certainement une à côté de chez vous !
Chez AXA, pour inventer l’assurance qui vous ressemble, nous suivons votre exemple. Parce que vos engagements nous tiennent à cœur, nous avons mis en place l’Offre Citoyenne depuis 2015 : toutes nos nouvelles offres d’assurance et d’épargne intègrent systématiquement les enjeux environnementaux et sociétaux qui comptent. Préservation de l’environnement, solidarité économique, support aux entreprises françaises, soutien aux personnes en situation de dépendance, lutte contre les violences intrafamiliales… et la liste est encore longue !

Vos Agents Généraux AXA Charlene et Franck Hazard

31t Av Edouard Millaud, 69290 Craponne

EI HAZARD CHARLENE N° ORIAS : 20007975 – orias.fr

Agent Général d'assurance exclusif AXA France - Mandataire exclusif en opérations de banque d'AXA Banque et Agent lié d'AXA banque.

EI HAZARD FRANCK N° ORIAS : 20007968 – orias.fr

Agent Général d'assurance exclusif AXA France - Mandataire exclusif en opérations de banque d'AXA Banque et Agent lié d'AXA banque.

Coordonnées de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution – 4 pl. de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris CEDEX 09. Sociétés d'assurance mandantes AXA France Vie, AXA Assurances Vie Mutuelle, AXA France IARD, et AXA Assurances IARD Mutuelle. Le détail des procédures de recours et de réclamation et les coordonnées du service dédié sont disponibles sur le site axa.fr. En matière d'assurance, en cas de non résolution d'un différend à l'issue du processus de réclamation, vous pouvez avoir recours au Médiateur, en vous adressant à l'association : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 - mediation-assurance.org.

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