Eirl Wargnies Jerome AXA Assurance & Banque La Bassee (59)

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Image de présentation de Eirl Wargnies Jerome

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Jh W

Parfait

Olivier Ruelle

la relation client est déplorable voir inexistante , répondeur , pas de rappel. j'ai déclaré un sinistre le 11 septembre 2026 , pas de nouvelles de l'agence ni du siége. je suis obligé d'envoyer un mail pour avoir des informations que je n'ai toujours pas.
je suis exaspéré , alors que je suis client depuis de nombreuses années. j'envisage d'aller voir ailleurs .
la relation client est déplorable voir inexistante , répondeur , pas de rappel. j'ai déclaré un sinistre le 11 septembre 2026 , pas de nouvelles de l'agence ni du siége. je suis obligé d'envoyer un mail pour avoir des informations que je n'ai toujou...

Réponse de l'agence

bonjour Monsieur Ruelle, je suis sincérement désolé de votre avis; nous avons connu de gros problèmes de téléphonie qui ne sont sans doute pas étrangers à ces soucis de communication,
nous nous en excusons et restons à votre disposition comme nous l'avons toujours été par le passé, d'autant plus que ces ennuis techniques sont maintenant réglés.
bonjour Monsieur Ruelle, je suis sincérement désolé de votre avis; nous avons connu de gros problèmes de téléphonie qui ne sont sans doute pas étrangers à ces soucis de communication,
nous nous en excusons et restons à votre disposition comme nous l'...

Julius

Sérieux, compétent et à l’écoute!

Réponse de l'agence

bonjour et merci pour votre avis, nos collaborateurs y sont sensibles.

Thom Morgenroth

Compétence et bienveillance sont les maîtres mots de cette agence. Savoir optimiser sa couverture assurantielle dans un environnement complexe, aux sollicitations multiples, est un art qui implique une objectivité ainsi qu'une réelle envie de conseiller et non simplement de vendre. Ce qui est dans ce cas entièrement le cas ! Compétence et bienveillance sont les maîtres mots de cette agence. Savoir optimiser sa couverture assurantielle dans un environnement complexe, aux sollicitations multiples, est un art qui implique une objectivité ainsi qu'une réelle envie de conseil...

Réponse de l'agence

bonjour Monsieur Morgenroth et merci pour votre avis auquel mes collaborateurs et moi-même sommes sensibles, vous avez parfaitement résumé ce qui nous anime en agence.

Christophe Jezewski

il manque une boite aux lettres impossible de déposer un courrier

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Jezewski, la boîte au lettre est effectivement d'une couleur proche de celle du mur, mais elle existe bien sur la gauche de la grande fenêtre.
Sincèrement désolé que vous ne l'ayez pas vu, bien cordialement, Jérôme Wargnies.

William DERBAY

Le pire du pire
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  • Jérome WARGNIES

    Jérome WARGNIES

    Agent général

  • Nathalie WARGNIES

    Nathalie WARGNIES

    Collaboratrice

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