Torras Torras AXA Assurance & Banque Claye Souilly Cedex (77)

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C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Redouane EL ARRAM

Je tiens à souligner le service exemplaire de cette agence.
Un grand merci à Madame Mélodie Romero. Elle a géré mon sinistre avec un professionnalisme remarquable et beaucoup de bienveillance.

Matthieu TORRAS

Une équipe vraiment au top

Toujours très réactifs et ils trouvent des solutions à chaque fois avec des tarifs vraiment adaptés à ce dont j’avais besoin

Et surtout ils sont vraiment présents quand il y a un problème et ca c’est important. On se sent accompagné et on sait qu’on peut compter sur eux quand on en a besoin

C’est vraiment là qu’on voit la qualité d’un assureur

Je recommande vraiment
Une équipe vraiment au top

Toujours très réactifs et ils trouvent des solutions à chaque fois avec des tarifs vraiment adaptés à ce dont j’avais besoin

Et surtout ils sont vraiment présents quand il y a un problème et ca c’est important. On se sent...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur TORRAS,

Nous vous remercions de partager votre expérience positive. Il est important pour nous d'être à l'écoute et disponibles. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d'engagement.

L'équipe AXA Claye Souilly

Guillaume Dehail

Je tiens à remercier tout particulièrement Victoria pour son professionnalisme remarquable. Elle s'est montrée extrêmement réactive, à l'écoute et de très bon conseil pour répondre à mes besoins. C'est un réel plaisir d'avoir un suivi aussi fluide et personnalisé.
Je recommande cette agence les yeux fermés !
Je tiens à remercier tout particulièrement Victoria pour son professionnalisme remarquable. Elle s'est montrée extrêmement réactive, à l'écoute et de très bon conseil pour répondre à mes besoins. C'est un réel plaisir d'avoir un suivi aussi fluide et...

Réponse de l'agence

Bonjour Guillaume Dehail,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif qui valorise l'attention apportée à votre dossier. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et personnalisé.

L'équipe AXA Assurance et Banque Torras Torras
Bonjour Guillaume Dehail,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif qui valorise l'attention apportée à votre dossier. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et personnalisé....

Teddy NAPORA

Agence très agréable. Personne très professionnelle très réactif. Merci pour professionnalisme.

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur NAPORA,

Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Nous vous remercions.

Cordialement,
L'équipe AXA Assurance et Banque Torras Torras

Abdel N

Très mauvaise expérience.

Manque total de réactivité et de suivi malgré une demande urgente. Sans relance de ma part, je n’aurais eu aucun retour. À cause de ce manque de professionnalisme, j’ai assuré mon véhicule chez un concurrent.

Très déçu du service.
Très mauvaise expérience.

Manque total de réactivité et de suivi malgré une demande urgente. Sans relance de ma part, je n’aurais eu aucun retour. À cause de ce manque de professionnalisme, j’ai assuré mon véhicule chez un concurrent.

Très déçu du...

Réponse de l'agence

Bonjour Abdel N,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de réactivité et de suivi. Votre insatisfaction est prise très au sérieux.
Après analyse, votre dossier nécessitait une étude approfondie par notre siège, ce qui ne permettait pas une souscription immédiate de votre contrat. Nous comprenons toutefois que ce délai ait pu être perçu comme un manque de réactivité, et nous en sommes navrés.

Cordialement,...
Bonjour Abdel N,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de réactivité et de suivi. Votre insatisfaction est prise très au sérieux.
Après analyse, votre dossier...

Fanny Fischer

Je tiens à mettre en avant la qualité de service de cette agence.
Depuis plusieurs mois, je bénéficie d’un suivi attentif et sérieux, assuré par des collaboratrices professionnelles, disponibles et toujours à l’écoute.

Le fait que ce soit une agence physique est un vrai plus : les sinistres y sont traités directement sur place, avec efficacité et réactivité, ce qui est particulièrement rassurant.
Je tiens à mettre en avant la qualité de service de cette agence.
Depuis plusieurs mois, je bénéficie d’un suivi attentif et sérieux, assuré par des collaboratrices professionnelles, disponibles et toujours à l’écoute.

Le fait que ce soit une agence...

Réponse de l'agence

Bonjour Madame Fischer,

Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que le suivi et la présence sur place aient su répondre à vos attentes avec sérieux et disponibilité. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de service.

Cordialement,
AXA Assurance et Banque Eirl Torras Paul Andre
Bonjour Madame Fischer,

Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que le suivi et la présence sur place aient su répondre à vos attentes avec sérieux et disponibilité. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau de serv...
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  • Veronique TORRAS

    Veronique TORRAS

    Chargée de clientèle

  • Charlotte QUINQUAUD

    Charlotte QUINQUAUD

    Responsable de la gestion des sinistres

  • Mélodie ROMERO

    Mélodie ROMERO

    gestionnaire sinistre

  • Véronique ALASSEUR

    Véronique ALASSEUR

    Chargée de clientèle

  • Cindy MIDDERNACHT

    Cindy MIDDERNACHT

    Banque et assurances de prêts

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