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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Prévil cassandra

Expérience mitigée. Rien à dire concernant la souscription et les réponses à mes questions, l’agence a été réactive.
En revanche, très mauvaise expérience avec l’assistance lors d’une panne. J’ai fait part de mon mécontentement par mail mais sans solution apportée. Dommage de constater qu’il y a davantage de réactivité pour m’envoyer mon relevé d’information que pour répondre à l’insatisfaction d’un client.
Expérience mitigée. Rien à dire concernant la souscription et les réponses à mes questions, l’agence a été réactive.
En revanche, très mauvaise expérience avec l’assistance lors d’une panne. J’ai fait part de mon mécontentement par mail mais sans sol...

Raven witchs

actuellement je n'ai eu qu'une expérience d'échange téléphonique et par e-mail avec l'agence et j'en suis ravis.
Le personnel est très agréable et Pauline est très gentille.

Réponse de l'agence

Bonjour,

Nous sommes heureux que vos échanges téléphoniques et par e-mail vous aient satisfait. Nous vous remercions pour votre avis.

Cordialement,
Pauline de AXA Assurance et Banque Dendievel - Garandel

naji Hassan

Agent a l'écoute réponse rapide a toute mais questions

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Hassan,

Je vous remercie pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant la réactivité et l'écoute est très importante pour nous.

Cordialement,
Pauline de AXA Assurance et Banque Dendievel - Garandel

Baptiste Gobet

Réponse de l'agence

Bonjour Baptiste Gobet,
Votre note nous fait très plaisir ! Merci pour votre confiance, cela nous motive à continuer à vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
AXA Assurance et Banque Dendievel - Garandel

Jean-Marc Boulier

Assuré chez eux depuis de nombreuses années, je n'avais pas à me plaindre car ils sont en général réactifs au téléphone. Malheureusement, ma prime d'assurance a brutalement augmenté de 900€ par an sans raison apparente (aucun sinistre responsable, bonus à 50% depuis de nombreuses années). Je n'ai pas été prévenu à l'avance et j'ai découvert cette énorme augmentation par hasard en surveillant mes comptes. J'ai résilié mon contrat et je suis parti m'assurer ailleurs. Assuré chez eux depuis de nombreuses années, je n'avais pas à me plaindre car ils sont en général réactifs au téléphone. Malheureusement, ma prime d'assurance a brutalement augmenté de 900€ par an sans raison apparente (aucun sinistre responsable, bo...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Boulier,
Nous sommes navrés que cette augmentation ait pu vous surprendre. Celle ci s'explique notamment par les sinistres enregistrés sur votre contrat qui ont impacté le montant de votre cotisation.
Nous vous précisons également que votre avis d'échéance vous a bien été adressé un mois avant la date échéance de votre contrat afin que vous puissiez prendre connaissance de votre nouveau montant de cotisation. Nous souhaitons toutefois préciser que la hausse constatée est bien i...
Bonjour Monsieur Boulier,
Nous sommes navrés que cette augmentation ait pu vous surprendre. Celle ci s'explique notamment par les sinistres enregistrés sur votre contrat qui ont impacté le montant de votre cotisation.
Nous vous précisons également q...

Loïc Lemaire

Réponse de l'agence

Bonjour Loïc Lemaire,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre Agence,
AXA Assurance et Banque Dendievel - Garandel
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  • Rémy DENDIEVEL

    Rémy DENDIEVEL

    Agent général

  • Laura GARANDEL

    Laura GARANDEL

    Agent général

  • Marjorie LE MAOUT

    Marjorie LE MAOUT

    Collaboratrice d'agence

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