Eirl Roche Ludovic AXA Assurance & Banque Paris (75)

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Bienvenue sur notre site internet, agence de PARIS. Nous sommes à votre disposition depuis 24 ans pour répondre à tous vos besoins en matière d'assurance. Nous vous proposerons des solutions personnalisées pour l'ensemble de vos besoins d'assurance auto, habitation, frais de santé, prévoyance, épargne, retraite, assurance-vie et crédit. Nous proposons également des solutions spécifiques pour les clients professionnels : protection sociale du dirigeant et des salariés, responsabilité civile, responsabilité personnelle du dirigeant, locaux, bris de machine, perte exploitation et cybersécurité. A bientôt, Ludovic ROCHE

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Dimanche
Fermé
Image de présentation de Eirl Roche Ludovic

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Monique Cueto

Réponse de l'agence

Bonjour Monique Cueto,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter ou à nous communiquer davantage d’informations pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Eirl Roche Ludovic
Bonjour Monique Cueto,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter ou à nous communiquer davantage d’informations pour que nous puissions vous apporter une...

Chloé de Saint Leger

Réponse de l'agence

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec l'agence et de la belle note attribuée ! Bien cordialement, Ludovic ROCHE, Agent Général AXA

Alexandra le Gentil

Lamentable aucun accompagnement, résilie votre assurance et ne vous défend pas en cas de dommage, vous laisse traiter seul les dossier, si vous ne représentez pas un client intéressant vous traite comme moins que rien et vous parle avec condescendance. Ne traite pas les demandes, à fuir.

En réponse à votre retour Mr Roche :
Je tiens à préciser que ma déception ne porte pas sur AXA en tant qu’assureur, que je considère toujours comme une très bonne assurance, mais bien sur l’attitude et le manqu...
Lamentable aucun accompagnement, résilie votre assurance et ne vous défend pas en cas de dommage, vous laisse traiter seul les dossier, si vous ne représentez pas un client intéressant vous traite comme moins que rien et vous parle avec condescendanc...

Réponse de l'agence

Bonjour Mme Le Gentil, si nous avions réellement eu le comportement que vous évoquez, on se demande pourquoi vous êtes restée 15 ans assurée auprès de mon agence... Je consteste évidemment l'ensemble des reproches évoqués ci-dessus et vous rappelle que j'ai accepté le 22/09 dernier votre demande de transfert de contrat auprès d'une autre agence AXA. Aussi, merci de vous adresser à lui pour la résiliation du contrat que vosu avez demandé fin décembre. Cordialement, Ludovic ROCHE, Agent Général A... Bonjour Mme Le Gentil, si nous avions réellement eu le comportement que vous évoquez, on se demande pourquoi vous êtes restée 15 ans assurée auprès de mon agence... Je consteste évidemment l'ensemble des reproches évoqués ci-dessus et vous rappelle q...

Marc Laverty

Tres tres mal reçu par l assistant
Mr Roche toujours tres bien par contre

Réponse de l'agence

Bonjour Mr Laverty
je reviendrai vers vous dans les prochaines heures par mail perso. Bien cdt, L. ROCHE

Margaux PR

Réponse de l'agence

Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. Bien cordialement, Ludovic ROCHE, Agent Général AXA

K Malone

Entreprise qui ne tient pas compte et ne vérifie pas les changements d'informations lorsqu'ils sont communiqués. Résultat, lorsque vous demandez un relevé d'informations par exemple, vous ne le recevez pas, on insiste pour vous dire qu'il a bien été envoyé (à la mauvaise adresse bien evidemment), et pire on refuse de vous le fournir en agence également! Bravo le respect de la clientèle!!

Réponse: Donc jaurai envoyé une tiers personne demander un document personnel? Vous prenez vraiment les gens...
Entreprise qui ne tient pas compte et ne vérifie pas les changements d'informations lorsqu'ils sont communiqués. Résultat, lorsque vous demandez un relevé d'informations par exemple, vous ne le recevez pas, on insiste pour vous dire qu'il a bien été...

Réponse de l'agence

Bonjour Mr ou Mme ?...
C'est vrai que si vous vous présentez à l'agence sous un pseudo pour nous réclamer un relevé d'information ou tout autre document concernant un de nos clients, il n'y a aucune chance que vous l'obteniez. Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous devons nous assurer de l'identité des personnes à qui nous délivrons une information ou un document. Une fois que nous savons à qui nous avons affaire, nous délivrons par mail dans la journée et instantanément si vous pas...
Bonjour Mr ou Mme ?...
C'est vrai que si vous vous présentez à l'agence sous un pseudo pour nous réclamer un relevé d'information ou tout autre document concernant un de nos clients, il n'y a aucune chance que vous l'obteniez. Pour des raisons éviden...
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  • Ludovic ROCHE

    Ludovic ROCHE

    Agent général axa

  • Fabien MANEROUCK

    Fabien MANEROUCK

    Collaborateur de l'agence

  • Fadhila HADIDI

    Fadhila HADIDI

    Collaboratrice de l'agence

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