OLLIVIER, PRIGENT AXA Assurance & Banque Paris (75)

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

aminata diallo

UN CONSEIL FUYEZ CETTE AGENCE
Très mauvaise expérience aujourd’hui au téléphone. La personne que j’ai eue à 14h30 était extrêmement désagréable . Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive avec cette agence.

Il y a environ six mois déjà, même attitude dès qu’on parle de sinistre : ton sec, manque d’écoute et aucune empathie. Aujourd’hui, la conseillère m’a même recommandé de ne pas déclarer mon sinistre si c’était pas d’une grande ampleur sous prétexte qu’ils “n’aiment pas ça...
UN CONSEIL FUYEZ CETTE AGENCE
Très mauvaise expérience aujourd’hui au téléphone. La personne que j’ai eue à 14h30 était extrêmement désagréable . Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive avec cette agence.

Il y a environ six moi...

lisa .s

Une fois vos contrats souscrits vous pouvez dire adieu à votre contact Axa dans cette agence. Des questions laissez sans réponse. Ils ne vous respondent que quand ça les arrange. J’aurais même pu contractualiser plus tôt mais c’est les échanges manque de rigueur. Il a fallu que je contact le siège pour avoir des réponses. Une fois vos contrats souscrits vous pouvez dire adieu à votre contact Axa dans cette agence. Des questions laissez sans réponse. Ils ne vous respondent que quand ça les arrange. J’aurais même pu contractualiser plus tôt mais c’est les échanges manqu...

Réponse de l'agence

Bonjour lisa .s,

Je regrette sincèrement que vos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la disponibilité et à la qualité de nos réponses. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0153988550 afin que nous puissions échanger ensemble sur votre expérience

Cordialement,

Agence Elise Ollivier
Bonjour lisa .s,

Je regrette sincèrement que vos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la disponibilité et à la qualité de nos réponses. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0153988550...

Yann

Satisfait tant que vous n'avez pas besoin de faire appel à eux. En cas de souci : engagements non tenus, garanties floues, couverture parfois mal adaptée. À bien examiner avant de s’engager. Le mot expert semble parfois un peu exagéré. En cas de litige, mieux vaut contacter directement le siège AXA, car c’est bien à eux que les agents rendent des comptes. Satisfait tant que vous n'avez pas besoin de faire appel à eux. En cas de souci : engagements non tenus, garanties floues, couverture parfois mal adaptée. À bien examiner avant de s’engager. Le mot expert semble parfois un peu exagéré. En cas de liti...

Réponse de l'agence

Bonjour Yann,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration concernant les garanties et les engagements. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous restons entièrement disponibles pour échanger avec vous afin de vous expliquer précisément les modalités des garanties, cela fait partie de notre expertise. Nous sommes joignables à votre convenance par téléphone.

Cordialement,
Lucas Loison
Bonjour Yann,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration concernant les garanties et les engagements. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous restons entièrement disponibles pour éc...

So O

Une agence au top ! Des interlocuteurs réactifs et sympathiques je recommande

Réponse de l'agence

Bonjour So O,

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments.

Cordialement,
Lucas Loison

Solène Ferreira

Expérience extrêmement décevante avec cette agence.
Des interlocuteurs désagréables, peu professionnels, qui évitent clairement le contact téléphonique pour privilégier des échanges par mail qui tournent en rond, sans jamais apporter de réponse claire.

Les tarifs sont modifiés sans avertissement, et des sommes sont réclamées sans explication précise ni justificatif.
J’ai été cliente pendant plusieurs années, mais dès que j’ai commencé à poser des questions et à demander des comptes, le ton a ra...
Expérience extrêmement décevante avec cette agence.
Des interlocuteurs désagréables, peu professionnels, qui évitent clairement le contact téléphonique pour privilégier des échanges par mail qui tournent en rond, sans jamais apporter de réponse clair...

Réponse de l'agence

Bonjour Madame Ferreira,

Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction, cependant notre équipe a fait tout son possible pour trouver la solution la plus adaptée à la situation.

Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vos attentes.

Cordialement,

Lucas Loison
Bonjour Madame Ferreira,

Merci de nous avoir informé de votre insatisfaction, cependant notre équipe a fait tout son possible pour trouver la solution la plus adaptée à la situation.

Nous sommes navrés de n'avoir pas su répondre convenablement à vo...

Laurent Bigorgne

Excellent accueil et très bon service, merci beaucoup !!

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Bigorgne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes.

Bien à vous,

Lucas Loison
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Notre agence

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Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Elise OLLIVER

    Elise OLLIVER

    Agent général

  • Laurine MORIN

    Laurine MORIN

    Collaboratrice d'agence

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