Bonnet-Frey Dosseto AXA Assurance & Banque Gardanne (13)

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Image de présentation de Bonnet-Frey Dosseto

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Fabien

Je déconseille fortement cette agence AXA. Accueil très décevant, agent désagréable, irrespectueux et peu à l’écoute. Au lieu d’apporter des solutions sur mon assurance automobile et de faire preuve de professionnalisme, j’ai eu le sentiment d’être traité avec mépris. Une expérience très décevante qui ne donne pas envie de rester client. Une étoile, car il n’est pas possible de mettre moins. Je déconseille fortement cette agence AXA. Accueil très décevant, agent désagréable, irrespectueux et peu à l’écoute. Au lieu d’apporter des solutions sur mon assurance automobile et de faire preuve de professionnalisme, j’ai eu le sentiment d’être t...

J F

Personnels de l'agence sympathique pour la création de contrats et demandes de renseignements.
Par contre, suivi dossiers sinistres et assistance AXA ZÉRO NUL
Les opérateurs téléphoniques AXA ne comprennent rien lorsqu'on leur explique une situation
Nous avons eu notre véhicule percuté en stationnement le 10 juin 2026 (vl mort) et depuis le début, le dossier traîne et pendant ce temps nous n'avons toujours pas été indemnisés plus d'un mois après alors que l'expert a rendu son verdit depuis u...
Personnels de l'agence sympathique pour la création de contrats et demandes de renseignements.
Par contre, suivi dossiers sinistres et assistance AXA ZÉRO NUL
Les opérateurs téléphoniques AXA ne comprennent rien lorsqu'on leur explique une situati...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant le traitement de votre dossier sinistre.

Toutefois, votre commentaire porte sur le fonctionnement des services en charge de la gestion des sinistres, qui sont distincts de notre agence. Notre équipe de Gardanne n'intervient malheureusement pas dans les décisions ni dans les délais d'indemnisation.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour faire le lien avec les services concernés et vous accompagner dans le s...
Bonjour,

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant le traitement de votre dossier sinistre.

Toutefois, votre commentaire porte sur le fonctionnement des services en charge de la gestion des sinistres, qui sont distincts...

eric delemarle

J'ai pris rendez vous avec Nicolas.
Personne tres sympathique, explications claires.
Du coup j'ai souscrit mes contrats automobiles chez AXA.

Réponse de l'agence

Bonjour eric delemarle,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que les informations fournies aient été claires et que votre expérience ait été agréable.

Cordialement, Remi DOSSETO

KHADRAOUI laabidi

Je suis satisfait

Réponse de l'agence

Bonjour KHADRAOUI laabidi,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Cordialement,
Remi DOSSETO

Gamer Elptron

Au top nicola je le rocomende emetiatement

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir un service de qualité.

Cordialement, Remi de AXA Assurance et Banque Bonnet-Frey Dosseto
Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir un service de qualité.

Cordialement, Remi de AXA Assurance et Banque Bonnet-Frey Doss...

laurent grimaudo

Accueil déplorable
Même pas bonjour
Je fait un devis pour mon véhicule
J attend toujours le retour de Mlle Defarges Virginie de l agence de Gardanne d une antipathie impressionnante
Agence à fuir

Réponse de l'agence

Bonjour laurent grimaudo,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous vous assurons qu'elles seront prises en compte pour améliorer l'expérience client.

Cordialement, Remi de AXA Assurance et Banque Bonnet-Frey Dosseto
Bonjour laurent grimaudo,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous vous assurons qu'elles seront prises en compte pour améliorer l'expérience client....
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  • Virginie Defarges

    Virginie Defarges

    conseillère en assurance

  • Nicolas TASSARA

    Nicolas TASSARA

    Conseiller en assurance

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