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Vos questions les plus fréquentes

• Comment résilier un contrat d’assurance auto ?

  Depuis le 1er janvier 2015 et la loi Hamon, vous pouvez changer d'assurance auto ou mettre un terme à votre contrat d’assurance auto en cours à tout moment, après 1 an d’engagement.

  Ceci, sans pénalités ni frais, et sans avoir à justifier votre décision. Si vous changez d’assureur, votre nouvel assureur procède aux formalités de résiliation pour vous.

• Que couvre l’assurance habitation ?

  Un contrat d'assurance habitation couvre d’une part les biens, d’autre part les personnes.

  Concernant les biens, sont couverts :

  • le ou les bâtiments dont l’assuré est propriétaire ;
  • le mobilier personnel de l’assuré (ses meubles, livres, vêtements…)

  Pour les personnes :

  • la garantie responsabilité civile vie privée, ou RCVP, vous couvre lorsque vous causez un dommage à un tiers en prenant en charge l’indemnisation de la victime. Par exemple, un de vos invités glisse dans vos escaliers et se blesse : la garantie RCVP prend en charge son indemnisation.
  • la responsabilité civile de l'assuré en tant que propriétaire de l'immeuble vous couvre si votre bâtiment cause un dommage à un tiers. Un exemple ? Une brique se détache de votre façade, tombe et blesse un passant : votre garantie responsabilité civile en tant que propriétaire de l’immeuble prend en charge l’indemnisation de la victime.

• Est-ce que la responsabilité civile professionnelle est obligatoire ?

  Oui, la responsabilité civile professionnelle est obligatoire pour les professions dites réglementées (professionnels de la santé, du droit, agents généraux d’assurance, experts comptables, agents immobiliers et agences de voyage).
  Pour autant, même si vous exercez une autre profession que celles dites réglementées, même en prenant toutes les précautions possibles, vous pouvez toujours, en l’exerçant, causer des préjudices à autrui. De plus, en tant que dirigeant, vous êtes responsable : de votre entreprise, de vos salariés, de votre matériel et de vos locaux. Si par malheur votre responsabilité était mise en cause et avérée, vous auriez l’obligation d’indemniser les victimes. C’est pourquoi la garantie Responsabilité civile professionnelle couvre ces risques.

• Pourquoi choisir un Agent Général AXA ?

  Agent de proximité, nous assurons vos biens (véhicules, habitation, équipement), protégeons votre famille ou vos collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, et nous gérons votre patrimoine ou actifs d'entreprise. Avec 3 800 agences en France qui vous accueillent, il y en a certainement une à côté de chez vous !

• Quels sont les engagements AXA ?

  Chez AXA, pour inventer l’assurance qui vous ressemble, nous suivons votre exemple. Parce que vos engagements nous tiennent à cœur, nous avons mis en place l’Offre Citoyenne depuis 2015 : toutes nos nouvelles offres d’assurance et d’épargne intègrent systématiquement les enjeux environnementaux et sociétaux qui comptent. Préservation de l’environnement, solidarité économique, support aux entreprises françaises, soutien aux personnes en situation de dépendance, lutte contre les violences intrafamiliales… et la liste est encore longue !