Merk Naton AXA Assurance & Banque Aix Les Bains Cedex (73)

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NOTRE PROMESSE : vous offrir une relation directe et personnalisée (pas de 0800, accueil, écoute conseil, disponibilité). NOTRE PRIORITÉ : vous apporter un service irréprochable, en s'appuyant sur des compétences pointues portées par de véritables spécialistes ASSURANCE, ÉPARGNE, BANQUE, CREDIT. 3600 clients Particuliers, Artisans, Commerçants, Professions Libérales, Agriculteurs et Entreprises font confiance à l'Agence AXA MERK & NATON

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Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
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Image de présentation de Merk Naton

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

NDream's Prod

Service en chute libre, manque de respect et mépris chez Olivier Merx ! Après deux semaines d’attente pour récupérer un trop-perçu suite à une résiliation, on m’avait demandé de passer ce jour. Résultat : une heure plantée devant une agence fermée, sans mot explicatif, sans réponse au téléphone, mais avec de la lumière à l’intérieur. Quand enfin M. Merx daigne ouvrir, visage fermé et ton dédaigneux, aucune excuse : seulement un « j’étais en réunion », lâché comme un reproche. J’ose suggérer qu’un mot sur la porte aurait évité à moi et d’autres clients d’attendre en vain. Sa réponse ? Que je n’avais rien à lui apprendre niveau savoir-vivre et, cerise sur le gâteau, un geste de la main accompagné d’un « si ça ne vous plaît pas, vous pouvez dégager ». Quinze ans cliente, voilà la considération. Respect zéro. Si être aimable est devenu trop demander, changez donc de métier M. Merx. Les clients aussi travaillent et n’ont pas de temps à perdre devant une porte close. J’ai résilié mon dernier contrat sur-le-champ. Assurance trop chère, service déplorable, et politesse en option. Leur slogan devrait être : “L’arrogance au service du client perdu.” Après ça, qu’ils ne s’étonnent pas de voir partir leurs assurés. Vive la concurrence. Quant à la réponse : Comment croire à de « sincères excuses » quand elles ne concernent que le manque de communication mais absolument pas le comportement inadmissible (propos et geste) et le mépris des clients ??? 🤔

Th73 310

Ornella DULELLARI

J’ai mentionné un manque de professionnalisme non pas parce qu’un prêt n’a pas été accordé, mais parce que tous les documents ont été transmis et qu’un mois plus tard, rien n’avait été étudié, et que vous avez raccroché au nez de vos clients pour ne jamais rappeler. Et en plus vous êtes de mauvaise foi. Ce comportement témoigne d’un manque de savoir-faire et de savoir-être qui ne correspond pas à la signature AXA.

Ornella Dulellari

Manque de professionnalisme. Pas à la hauteur de l’image d’AXA. Nous restons chez AXA mais ailleurs.

Denis Chabert

Sophie Avet

Très bon accueil. Très professionnels
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Notre agence

Notre Agence est votre Agence. Chaque jour, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets en protégeant ce qui vous est cher.

Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Maximilien NATON

    Maximilien NATON

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  • Olivier MERK

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    Agent général

  • Pascal DAVIET

    Pascal DAVIET

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  • Yannick FRUGIER

    Yannick FRUGIER

    Chargée de clientèle

  • Myriam BERKANE

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    Chargée de clientèle

  • Christelle SCHROETER

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    Chargée de clientèle

  • Fabien ROMANELLO

    Fabien ROMANELLO

    Chargé de clientèle

  • Emilie LE CERF

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    Chargée de clientèle

  • Coralie NICOD

    Coralie NICOD

    Chargée de clienèle

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