Domejean Robert Sichi AXA Assurance & Banque Langon (33)

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Image de présentation de Domejean Robert Sichi

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Curfy Cazeau

Je recommande vivement Léa, conseillère AXA !
Elle a été d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin. À l’écoute, réactive et toujours de bon conseil, elle a su parfaitement répondre à mes besoins et m’accompagner dans mes démarches avec beaucoup de clarté et de bienveillance.

On sent qu’elle maîtrise son métier et qu’elle s’investit vraiment pour ses clients. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et disponible.

Un grand merci à Léa pour son aide précieus...
Je recommande vivement Léa, conseillère AXA !
Elle a été d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin. À l’écoute, réactive et toujours de bon conseil, elle a su parfaitement répondre à mes besoins et m’accompagner dans mes démarches avec beau...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement et le professionnalisme dont vous avez bénéficié de la part de Léa. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour chacun de nos clients.

Cordialement, Sophie de AXA Assurance et Banque Domejean Robert Sichi
Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement et le professionnalisme dont vous avez bénéficié de la part de Léa. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour chacun...

KY RA

Franchement honteux.

J'ai déposé mon papier de résiliation en janvier 2025.
À l'accueil, on me dit que ça sera fait, mais “plus tard” parce que débordés…

Résultat : rien n'a été fait.

Un an après, je reviens avec tous les justificatifs (copies). On me refait le même discours : “t'inquiète, on gère, et bien sûr tu seras remboursée”.

Deux mois plus tard, toujours rien. Le dossier est encore sur le bureau.

Impossible de les joindre par téléphone. Aucune action concrète, uniquement des promesse...
Franchement honteux.

J'ai déposé mon papier de résiliation en janvier 2025.
À l'accueil, on me dit que ça sera fait, mais “plus tard” parce que débordés…

Résultat : rien n'a été fait.

Un an après, je reviens avec tous les justificatifs (copies). O...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation que vous décrivez.

Cependant, après vérification, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments mentionnés. Afin de pouvoir faire le point précisément et vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement.

Vous pouvez me joindre personnellement au 05 54 54 15 39. Je me tiens à votre entière disposition...
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation que vous décrivez.

Cependant, après vérification, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments m...

andre cossu

Marie ange est de retour sur l agence de langon et son professionalisme aussi
Une vrai bonne nouvelle pour les vieux clients ! Ma décision était de résilier tous mes contrats mais son retour me fait changer d avis car durant son absence c était loin d être parfait !!!!
Marie ange est de retour sur l agence de langon et son professionalisme aussi
Une vrai bonne nouvelle pour les vieux clients ! Ma décision était de résilier tous mes contrats mais son retour me fait changer d avis car durant son absence c était loin...

Réponse de l'agence

M cossu,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour et votre excellente évaluation. Nous sommes enchantés de savoir que le retour de Marie Ange à l'agence de Langon vous apporte satisfaction et vous rassure quant à vos contrats chez nous. Son professionnalisme et son dévouement sont effectivement des qualités qui sont toujours appréciées par notre clientèle fidèle.

Nous sommes ravis que vous ayez choisi de renouveler votre confiance en notre agence et nous espéron...
M cossu,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour et votre excellente évaluation. Nous sommes enchantés de savoir que le retour de Marie Ange à l'agence de Langon vous apporte satisfaction et vous rassure quant à vos...

Virginie Aventin

Bonjour cela serait bien de prévenir les clients comme quoi il faut prendre rendez vous.Ensuite le rendez vous pris de savoir qui traite le dossier.Car on m a donné avec la meilleure de l agence Marie -Ange a 14h30 et au final c'est pas elle qui traite mon dossier.Du coup un autre rendez vous et changement de conseillère. Bonjour cela serait bien de prévenir les clients comme quoi il faut prendre rendez vous.Ensuite le rendez vous pris de savoir qui traite le dossier.Car on m a donné avec la meilleure de l agence Marie -Ange a 14h30 et au final c'est pas elle qui trai...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Merci pour votre retour.

La conseillère initialement prévue était malheureusement absente pour raison de santé le jour de votre rendez-vous. Afin de ne pas vous faire patienter davantage, nous avons fait le choix de maintenir le rendez-vous avec une autre collaboratrice.

Nous comprenons que ce changement ait pu vous surprendre et veillerons à être plus explicites à l’avenir.

Restant à votre disposition, cordialement

Ornella, AXA Assurance et Banque Domejean Robert Sichi
Bonjour,

Merci pour votre retour.

La conseillère initialement prévue était malheureusement absente pour raison de santé le jour de votre rendez-vous. Afin de ne pas vous faire patienter davantage, nous avons fait le choix de maintenir le rendez-vou...

Cédric

Je suis très satisfait de l interlocutrice avec qui nous avons eu la conversation au sujet des assurances elle est très aimable et d un très grand professionnalisme

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous d'offrir un service à la fois courtois et compétent, et votre satisfaction est la meilleure récompense.

Cordialement, Ornella de AXA Assurance et Banque Domejean Robert Sichi
Bonjour Monsieur,

Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous d'offrir un service à la fois courtois et compétent, et votre satisfaction est la meilleure récompense.

Cordialement, Ornella de AXA Assurance et B...

manuel goncalves

Agence incompétente !! A fuir !!
Suite à un sinistre où je ne suis pas responsable, l'agence n'a pas cherché à comprendre et m'ont mis responsable.
Suite à plusieurs appels et déplacements, ils me disent qu'ils s'en occupent et qu'ils me rappellent mais toujours rien.
Aucune des personnes avec qui je me suis entretenu n'a été compétente sauf Madame Marie Ange.
Agence incompétente !! A fuir !!
Suite à un sinistre où je ne suis pas responsable, l'agence n'a pas cherché à comprendre et m'ont mis responsable.
Suite à plusieurs appels et déplacements, ils me disent qu'ils s'en occupent et qu'ils me rappellent m...

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur. Comme expliqué à plusieurs reprises, vous avez signé un constat sur lequel vous reconnaissez être responsable. Selon votre interprétation, le tiers n'a pas de dommages ni matériels ni corporels. Nous avons bien communiqué à plusieurs reprises votre contestation à la compagnie . Cependant tant que le recours du tiers n'est pas épuisé, la compagnie ne peut pas retirer de votre relevé d'information ce sinistre responsable. Il vous a été proposé de rédiger une autre déclaration ci... Bonjour Monsieur. Comme expliqué à plusieurs reprises, vous avez signé un constat sur lequel vous reconnaissez être responsable. Selon votre interprétation, le tiers n'a pas de dommages ni matériels ni corporels. Nous avons bien communiqué à plusieu...
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  • Sophie ROBERT

    Sophie ROBERT

    Agent général associée banque & epargne

  • Ornella SICHI

    Ornella SICHI

    Agent général associée pro & entreprises

  • Anastasia AOUSTIN

    Anastasia AOUSTIN

    Chargée de clientèle

  • Olivier DOMEJEAN

    Olivier DOMEJEAN

    Agent général associé entreprises & prév du pro

  • Alexandra SANTRAINE

    Alexandra SANTRAINE

    Chargée de clientèle entreprises & epargne

  • Marie-Ange MONDEILHS

    Marie-Ange MONDEILHS

    Chargée de clientèle particuliers & banque

  • Véronique LANNELUC

    Véronique LANNELUC

    Gestionnaire sinistre entreprises

  • Léa  TISSIE

    Léa TISSIE

    Chargée clientèle

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