Salque Moussiere Gerbe AXA Assurance & Banque Roanne (42)

À vos côtés, pour tous vos projets

Choisir notre Agence AXA, c’est choisir une équipe qui vit sur le même territoire que le vôtre, partage votre quotidien et connait vos besoins.

Ensemble, créons l'assurance qui vous ressemble. Besoin d'assurer votre logement, vos enfants lors de leurs activités ou la voiture familiale… de protéger votre activité professionnelle, vos locaux ou d'anticiper votre retraite ? Nous trouvons pour vous les meilleures solutions.

Rencontrons-nous !

Nos offres phares

Auto

Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.
Découvrir l'offre Auto Obtenir un tarif en ligne

Habitation

Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
Découvrir l'offre Habitation Obtenir un tarif en ligne

Garantie Accidents de la Vie

Bricoleuse, féru de jardinage, pâtissier en herbe ou grande lectrice… personne n'est à l'abri d'un accident du quotidien. Avec Ma Protection Accident, protégez votre qualité de vie et vos revenus.
Découvrir l'offre Garantie Accidents de la Vie Obtenir un tarif en ligne

Multirisque Entreprise

Gagnez en simplicité et en sérénité avec votre assurance multirisque entreprise. Un contrat unique pour protéger vos locaux, matériels pro, équipements et stocks… sans oublier votre responsabilité civile.
Découvrir l'offre Multirisque Entreprise Demander un devis

Toutes nos offres Assurance & Banque

Nous rencontrer

Horaires : Fermé Ouvre demain à 08:00

Lundi
08:00-12:00 14:00-18:00
Mardi
08:00-12:00 14:00-18:00
Mercredi
08:00-12:00 14:00-18:00
Jeudi
08:00-12:00 14:00-18:00
Vendredi
08:00-12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Image de présentation de Salque Moussiere Gerbe

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Marie Démurger

Je vous remercie pour la qualité du traitement de mon dossier .
Je tiens particulièrement à remercier NADINE pour son éfficacité et sa gentillesse

Réponse de l'agence

Bonjour Madame Démurger,

Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier vous a donné entière satisfaction. Votre reconnaissance envers l'efficacité et la cordialité de notre équipe nous touche particulièrement.

Cordialement, AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
Bonjour Madame Démurger,

Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier vous a donné entière satisfaction. Votre reconnaissance envers l'efficacité et la cordialité de notre équipe nous touche particulièrement.

Cordialement, AXA A...

Jean-Luc DOMAS

Excellent accueil PRO chez AXA Roanne

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur DOMAS,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.

Cordialement, Guillaume GERBE AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
Bonjour Monsieur DOMAS,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.

Cordialement, Guillaume GERBE AXA Assurance et Banq...

Ndeye Fatou DIOP

Réponse de l'agence

Bonjour Ndeye Fatou DIOP,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer.

Avec toute notre attention,
Guillaume, AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
Bonjour Ndeye Fatou DIOP,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer.

Avec toute notre attention,
Guillaume, AXA Assurance et...

Bella

J’ai contacté cette agence afin d’obtenir des informations concernant le règlement d’un sinistre. Malheureusement, l’échange avec la conseillère (par sécurité je ne mentionne pas le nom) n’a pas été à la hauteur de mes attentes : ton agacé, impatience manifeste et très peu de volonté d’aider ou d’expliquer clairement les démarches. Pour une assurance, où l'accompagnement en cas de sinistre est essentiel, c’est vraiment regrettable. J’espère que ce point pourra être amélioré afin d’offrir un accu... J’ai contacté cette agence afin d’obtenir des informations concernant le règlement d’un sinistre. Malheureusement, l’échange avec la conseillère (par sécurité je ne mentionne pas le nom) n’a pas été à la hauteur de mes attentes : ton agacé, impatienc...

Réponse de l'agence

Bonjour Bella,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolé que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté des informations et l'accompagnement. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux. Cela ne reflète en rien la manière de travailler de notre agence et les valeurs que nous véhiculons.

Après concertation de nos équipes nous n'arrivons pas à identifier qui vous a eu par téléphone. N'ayant pas réussi à vous identifie...
Bonjour Bella,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolé que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté des informations et l'accompagnement. Votre ressenti est pris en comp...

AU CAR DE TOUR

Experience téléphonique peu constructive, en tant que professionnel, j'attendais un échange basé sur le respect mutuel, mais j'ai été surpris par une forme de rigidité et un manque d'écoute dans la discussion. Cela ne reflète pas, selon moi, l'attitude qu'on peut attendre d'un professionnel de l'assurance. Experience téléphonique peu constructive, en tant que professionnel, j'attendais un échange basé sur le respect mutuel, mais j'ai été surpris par une forme de rigidité et un manque d'écoute dans la discussion. Cela ne reflète pas, selon moi, l'attitu...

Réponse de l'agence

Bonjour AU CAR DE TOUR,

Nous sommes assez surpris de votre avis négatif puisque votre entreprise se situe à plus de 375km de notre agence et donc au delà de notre champ d'intervention. Nous ne retrouvons aucune trace de votre dossier dans notre base de données ni de votre appel.

Afin que nous puissions éclaircir cette situation je vous invite à nous contacter au 04.77.72.11.72 . Etant certain qu'il s'agit d'un malentendu j'espère que vous nous contacterez rapidement.

Cordialement,
Guillaume...
Bonjour AU CAR DE TOUR,

Nous sommes assez surpris de votre avis négatif puisque votre entreprise se situe à plus de 375km de notre agence et donc au delà de notre champ d'intervention. Nous ne retrouvons aucune trace de votre dossier dans notre base...

Valentin Chaud

Super agence assurances toujours la pour nous aidez et très réactive sur tout nos sinistres
Très professionnel

Recommande pres fortement

Réponse de l'agence

Bonjour Valentin Chaud,

Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles et nous encourage à maintenir ce niveau de réactivité et de professionnalisme.

Bien cordialement,
Guillaume, AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
Bonjour Valentin Chaud,

Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles et nous encourage à maintenir ce niveau de réactivité et de professionnalisme.

Bien cordialement,
G...
Voir plus d'avis Google

Notre agence

Notre Agence est votre Agence. Chaque jour, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets en protégeant ce qui vous est cher.

Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

Image de présentation de Salque Moussiere Gerbe
  • Olivier SALQUE

    Olivier SALQUE

    Agent général

  • Carole DUBAIL

    Carole DUBAIL

    Collaboratrice

  • Nadine BOUILLER

    Nadine BOUILLER

    Collaboratrice

  • Guillaume GERBE

    Guillaume GERBE

    Chargé de clientèles entreprises

Une vidéo pour mieux nous connaître

Vos questions les plus fréquentes