Backelandt Et Senlecq AXA Assurance & Banque Villeneuve D Ascq (59)

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En tant qu'assureurs, nous vous protégeons, vous, vos proches et ce que vous avez de plus cher à travers des solutions adaptées couvrant l'ensemble de vos besoins en assurance auto, habitation, santé, prévoyance, etc.

Pour vous accompagner dans votre réflexion et dans vos choix, nous vous proposons au préalable une analyse gratuite de votre situation et de vos besoins.

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Dupont Gilles

Excellente agence
Je recommande +++

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation +++ ⭐
Toute l’équipe de l’agence AXA est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vos besoins en assurance.
À très bientôt !

P AP

after almost 9 years with this agency, I would like to thank the whole team for their professionalism and being available with a positive outlook at all times. Thank you!!

Réponse de l'agence

Thank you very much for your loyalty over the years and for your kind feedback. The entire AXA agency team is delighted to support you with professionalism, availability, and a consistently positive approach. Your trust means a lot to us.

François louis Carnaille

Super relationnel et présent lorsqu’on les sollicite : merci, je recommande

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre relationnel et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de l’agence AXA reste à votre disposition.

Marie

Jamais eu une telle expérience.
Ils ont fait au moins 3 erreurs pour juste un simple contrat d'assurance pour mon logement. L'un rejette la faute sur l'autre et vice versa.
J'en suis à mon cinquième appel avec eux pour espérer avoir mon contrat correct.
Je viens encore d'être débitée du mauvais montant aujourd'hui.
Je m'avoue être épuisée face a un tel manque de professionnalisme.

Update : merci à Mme Defretin qui a été d'une grande aide pour tenter de réparer les erreurs commises par ses collè...
Jamais eu une telle expérience.
Ils ont fait au moins 3 erreurs pour juste un simple contrat d'assurance pour mon logement. L'un rejette la faute sur l'autre et vice versa.
J'en suis à mon cinquième appel avec eux pour espérer avoir mon contrat corre...

Réponse de l'agence

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration : nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine. L’important pour nous est que chaque problème soit corrigé et que vous soyez bien assurée.

Nous sommes ravis que Mme Defretin ait pu vous aider et espérons que tout est désormais en ordre avec votre contrat. Merci encore pour votre patience et votre confiance !
Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration : nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine. L’important pour nous est que chaque problème soit corrigé et que vous soyez bien assurée.

Nous...

Martine Declercq

Je suis très satisfaite de mon agence Axa, toujours disponible et à l'écoute.

Réponse de l'agence

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre disponibilité et notre écoute aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe sera ravie de continuer à vous accompagner.

Timothee magario

Prise en charge parfaite et excellent suivi du dossier dans le cadre d'un dégât des eaux. Je recommande !

Réponse de l'agence

Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que la prise en charge et le suivi de votre dossier dégât des eaux ont été parfaits. Chez Backelandt et Senlecq, vous êtes au cœur de nos priorités. À très vite pour vos prochains projets ou besoins. Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que la prise en charge et le suivi de votre dossier dégât des eaux ont été parfaits. Chez Backelandt et Senlecq, vous êtes au cœur de nos priorités. À très vi...
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Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

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  • Florine VANDEWOESTYNE

    Florine VANDEWOESTYNE

    Chargée de clientèle

  • Marie IBLED

    Marie IBLED

    Chargée de clientèle

  • Anne-Charlotte TILLIETTE

    Anne-Charlotte TILLIETTE

    Chargée de clientèle

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