Backelandt Et Senlecq AXA Assurance & Banque Lille (59)

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Image de présentation de Backelandt Et Senlecq

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

KIMMERLIN BERNARD

Réponse de l'agence

Bonjour KIMMERLIN BERNARD, votre note nous fait plaisir et nous pousse à vous accompagner encore mieux.
Cordialement,
AXA Assurance et Banque Backelandt Et Senlecq

Matthias Lavoisier

Gestion de sinistre catastrophique - Agence à fuir
Client fidèle depuis plus de 3 ans et toujours à jour de mes cotisations, je subis une expérience déplorable avec cette agence.

Un sinistre ouvert depuis 15 mois et absolument rien ne bouge. L’application n’est jamais à jour et il faut attendre systématiquement 3 semaines pour obtenir une réponse par mail, quand ils daignent répondre.

On vous laisse seul face à des expertises adverses discutables alors que les preuves sont là. Malgré un contra...
Gestion de sinistre catastrophique - Agence à fuir
Client fidèle depuis plus de 3 ans et toujours à jour de mes cotisations, je subis une expérience déplorable avec cette agence.

Un sinistre ouvert depuis 15 mois et absolument rien ne bouge. L’appli...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre dossier.

Le sinistre concerné faisait l’objet d’un recours auprès de la compagnie adverse, celle-ci n’ayant pas reconnu la responsabilité de son assuré. Dans ce contexte, l’avancement du dossier dépendait directement des retours et de la position de cette compagnie, sur lesquels nous n’avions malheureusement pas de maîtrise. En l’absence de réponse ou d’évolution de leur part,...
Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre dossier.

Le sinistre concerné faisait l’objet d’un recours auprès de la compagnie adverse, celle-ci n’ayant pas reconnu la respon...

Renaud BOUDRY

Très bonne expérience ! Mon besoin a été parfaitement compris avec une réponse efficace

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu comprendre votre besoin et de vous avoir apporté une réponse efficace. Votre satisfaction est notre priorité !

jeannelle detremont

Un immense merci à Anne Charlotte T. qui s'est montrée disponible, bienveillante et réactive après notre accident de voiture. Son écoute et son empathie sont des qualités non négligeables lorsqu'on accompagne des clients dans des moments difficiles. Nous avons aussi constaté que les conseils donnés par Anne Charlotte lors de la signature des contrats se sont avérés très utiles. Nous recommandons cette agence sans aucun doute. Un immense merci à Anne Charlotte T. qui s'est montrée disponible, bienveillante et réactive après notre accident de voiture. Son écoute et son empathie sont des qualités non négligeables lorsqu'on accompagne des clients dans des moments difficiles....

Réponse de l'agence

Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous accompagner avec disponibilité, écoute et réactivité dans cette période difficile. Votre satisfaction quant aux conseils apportés, aussi bien lors de la souscription que lors de la gestion de votre sinistre, est une belle reconnaissance pour notre travail.
Toute l’équipe de l’agence AXA vous remercie pour votre recommandation et reste à votre entière disposition.
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous accompagner avec disponibilité, écoute et réactivité dans cette période difficile. Votre satisfaction quant aux conseils apportés, aussi bien lors d...

victor devaux

Une vraie prise en charge, une direction et un staff réactif, disponible, efficace. La gestion des divers sinistres que j'ai pus avoir est réalisée rapidement et sans accroc. Ils sont de bon conseils et proposent des contrats ajustés. Vraiment top, je recommande +++ Une vraie prise en charge, une direction et un staff réactif, disponible, efficace. La gestion des divers sinistres que j'ai pus avoir est réalisée rapidement et sans accroc. Ils sont de bon conseils et proposent des contrats ajustés. Vraiment top, j...

Réponse de l'agence

Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation +++ ⭐
Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge, la réactivité de notre équipe et la gestion de vos sinistres ont été à la hauteur de vos attentes. Vous accompagner avec des conseils adaptés et des contrats ajustés à vos besoins est au cœur de notre engagement.
Toute l’équipe de l’agence AXA reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance.
Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation +++ ⭐
Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge, la réactivité de notre équipe et la gestion de vos sinistres ont été à la hauteur de vos attentes. Vous accompagner avec...

Elliot Dupont

Personnel très à l’écoute et très réactif!
Je recommande !

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’écoute et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe de l’agence AXA reste à votre disposition. À très bientôt !
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Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Anne-Charlotte DELCROIX

    Anne-Charlotte DELCROIX

    Chargée de clientèle

  • Louis LAMBERT

    Louis LAMBERT

    Chargé de clientèle

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