Frederic Baldenweck AXA Assurance & Banque Lutterbach (68)

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C'est avec plaisir que mon équipe et moi-même vous accueillons dans notre agence du Lundi au Vendredi avec ou sans rendez-vous. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour répondre à tous vos besoins.Particuliers, Artisans, Commerçants, Professionnels et Entreprises n'hésitez pas a nous contacter.

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C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Alain D

AXA LUTTERBACH
quand ce n'est pas bien fait, on le dit, mais quand les choses sont bien faites nous avons tendance a trouvé ça normal ..
donc je voulais remercié l'équipe de M Baldenweck AXA Lutterbach pour votre travaille votre réactivité dans le suivi de mon dossier de remboursement.
je tiens a souligner votre professionnalisme et les efforts fournis pour faire avancer mon dossier auprès de la direction AXA
votre disponibilité et votre efficacité mon été d'un grand secoure.
merci encore pour...
AXA LUTTERBACH
quand ce n'est pas bien fait, on le dit, mais quand les choses sont bien faites nous avons tendance a trouvé ça normal ..
donc je voulais remercié l'équipe de M Baldenweck AXA Lutterbach pour votre travaille votre réactivité dans le su...

noé baldenweck

Martin Eric

Quand il s'agit de faire des placements on vous fait la courbette , par contre quand il s'agit de faire un retrait total, malgré les mails et coup de téléphone , plus personne , j'attends toujours

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Martin Eric,
Votre insatisfaction face à la gestion des retraits est bien prise en compte. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et suivie.
Cependant, votre avis me laisse perplexe, en effet, suite à vos mails et appels téléphoniques, vous avez recçu trois reponses (toutes les memes), l'une de ma part, les deux autres de mes collaboratrices.
Nous avons des obligations légales qui nous obligent à vous demander de passer en agence afin de compléter et signer ledi...
Bonjour Monsieur Martin Eric,
Votre insatisfaction face à la gestion des retraits est bien prise en compte. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et suivie.
Cependant, votre avis me laisse perplexe, en effet, suite à vos mails et ap...

Arnaud Craft

Très bons conseils de M. Baldenweck. Je recommande.

Réponse de l'agence

Bonjour Monsieur Arnaud Craft,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que nos conseils vous ont été utiles.

Cordialement,
AXA Assurance et Banque Frederic Baldenweck

Gaël KOEGLER

Equipe aimable et compétente, tarifs très corrects sans compromettre les garanties.
Agence de proximité présente depuis 20 ans.
Merci à Sandrine pour sa patience et merci à l'agence pour les manalas !

Réponse de l'agence

Cher Gaël KOEGLER,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec amabilité et compétence. Votre fidélité depuis 20 ans est très appréciée. Nous transmettrons vos remerciements à Sandrine et continuerons à offrir un service de qualité.

Cordialement,
Frederic
AXA Assurance et Banque Frederic Baldenweck
Cher Gaël KOEGLER,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec amabilité et compétence. Votre fidélité depuis 20 ans est très appréciée. Nous transmettrons vos remerciem...

Veronique M. Oury

Ne savent pas gérer la clientèle professionnelle: oublis, exigences...

Réponse de l'agence

Cher Veronique M. Oury,

Surpris par votre avis, je me vois dans l'obligation de vous repondre tout de meme ...
Vous n' etes pas cliente dans mon agence, vous m'avez sollicité durant 3 heures telephoniquement pour vous expliquer vos contrats à la concurrence et vous solutionner un litige que vous aviez avec votre assureur actuel (pas moi, pas AXA ...)
Le seul oubli est le non retour de votre part suite a ce (long) entretien ...
Cordialement,
Frederic
AXA Assurance et Banque Frederic Baldenweck
Cher Veronique M. Oury,

Surpris par votre avis, je me vois dans l'obligation de vous repondre tout de meme ...
Vous n' etes pas cliente dans mon agence, vous m'avez sollicité durant 3 heures telephoniquement pour vous expliquer vos contrats à la con...
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  • Frédéric BALDENWECK

    Frédéric BALDENWECK

    Agent général

  • Marine DIEU

    Marine DIEU

    Conseillère clientèle / gestionnaire sinistre

  • Sandrine PROISY

    Sandrine PROISY

    Conseillère clientèle / gestionnaire commeciale

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