Backelandt Et Senlecq AXA Assurance & Banque Villeneuve D Ascq (59)

AXA Villeneuve d'Ascq : Votre Expert Assurance & Banque

Située au cœur de la technopole de Villeneuve d'Ascq, notre agence privilégie la proximité et l'expertise. Marie, Florine et Louis vous accueillent toute l'année pour vous apporter un conseil réactif et un accompagnement sur mesure.

En tant qu'Agent Général, nous accompagnons les particuliers, les professionnels et les entreprises. Nous protégeons vos biens (auto, moto, résidences) ainsi que votre famille avec notre mutuelle santé et nos solutions de prévoyance.

En tant qu'agence AXA Banque, élue N°1 du service client (source : MVVA, avril 2026), nous gérons vos comptes, PEA et comptes à terme. Pour vos projets d'avenir, nos solutions d'Assurance Vie et PER bénéficient d'un avantage majeur : 0 % de frais de versement, afin d'optimiser la croissance de votre capital.

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Auto

Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.
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Moto, scooter… assurez votre deux roues et prenez la route bien protégé. Avec le contrat Ma Moto, trouvez l'assurance qui ressemble au pilote que vous êtes.
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Habitation

Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
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Défendez vos droits avec notre Protection Juridique : bénéficiez de l'accompagnement d'un juriste pour vous informer et vous aider en cas de litige.
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Image de présentation de Backelandt Et Senlecq

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

LB

Excellente Agence
Merci a Anne Charlotte T et a toute l'équipe
Tous sont a l'écoute

Dupont Gilles

Excellente agence
Je recommande +++

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre recommandation +++ ⭐
Toute l’équipe de l’agence AXA est ravie de votre satisfaction et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vos besoins en assurance.
À très bientôt !

P AP

after almost 9 years with this agency, I would like to thank the whole team for their professionalism and being available with a positive outlook at all times. Thank you!!

Réponse de l'agence

Thank you very much for your loyalty over the years and for your kind feedback. The entire AXA agency team is delighted to support you with professionalism, availability, and a consistently positive approach. Your trust means a lot to us.

François louis Carnaille

Super relationnel et présent lorsqu’on les sollicite : merci, je recommande

Réponse de l'agence

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre relationnel et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de l’agence AXA reste à votre disposition.

Marie

Jamais eu une telle expérience.
Ils ont fait au moins 3 erreurs pour juste un simple contrat d'assurance pour mon logement. L'un rejette la faute sur l'autre et vice versa.
J'en suis à mon cinquième appel avec eux pour espérer avoir mon contrat correct.
Je viens encore d'être débitée du mauvais montant aujourd'hui.
Je m'avoue être épuisée face a un tel manque de professionnalisme.

Update : merci à Mme Defretin qui a été d'une grande aide pour tenter de réparer les erreurs commises par ses collè...
Jamais eu une telle expérience.
Ils ont fait au moins 3 erreurs pour juste un simple contrat d'assurance pour mon logement. L'un rejette la faute sur l'autre et vice versa.
J'en suis à mon cinquième appel avec eux pour espérer avoir mon contrat corre...

Réponse de l'agence

Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration : nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine. L’important pour nous est que chaque problème soit corrigé et que vous soyez bien assurée.

Nous sommes ravis que Mme Defretin ait pu vous aider et espérons que tout est désormais en ordre avec votre contrat. Merci encore pour votre patience et votre confiance !
Bonjour Marie,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration : nous ne sommes pas des robots et l’erreur est humaine. L’important pour nous est que chaque problème soit corrigé et que vous soyez bien assurée.

Nous...

Martine Declercq

Je suis très satisfaite de mon agence Axa, toujours disponible et à l'écoute.

Réponse de l'agence

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre disponibilité et notre écoute aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe sera ravie de continuer à vous accompagner.
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Notre agence

Notre Agence est votre Agence. Chaque jour, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets en protégeant ce qui vous est cher.

Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Florine VANDEWOESTYNE

    Florine VANDEWOESTYNE

    Chargée de clientèle

  • Marie IBLED

    Marie IBLED

    Chargée de clientèle

  • Louis LAMBERT

    Louis LAMBERT

    Chargé d’affaire Épargne / Assurance de personne

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Vos questions les plus fréquentes