Lydia Rubio AXA Assurance & Banque Levallois Perret (92)

À vos côtés, pour tous vos projets

C'est avec plaisir que mon équipe et moi-même, nous vous accueillons dans notre agence à LEVALLOIS PERRET. Nous sommes à votre disposition pour répondre à tous vos besoins d'assurance. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. A très bientôt ! We speak english / Hablamos Español / Mówimy po polsku

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Gagnez en simplicité et en sérénité avec votre assurance multirisque entreprise. Un contrat unique pour protéger vos locaux, matériels pro, équipements et stocks… sans oublier votre responsabilité civile.
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Sou Sou

Je suis très déçu de la personne qui m’a reçu au téléphone. J’essaye de joindre AXA depuis trois jours et je suis tombé sur un stagiaire. J’ai voulu échanger avec lui, mais la conversation a été catastrophique du début à la fin. Son attitude était désagréable et absolument pas digne d’un service client, encore moins dans une agence d’assurance. Je lui ai expliqué calmement la situation : mon contrat a été résilié sans, appel ou courrier, alors que je n’étais pas informé qu’un document n’était plus valable. J’ai fait les démarches pour la carte grise, je ne l’ai jamais reçue, et personne ne m’a prévenu. La moindre des choses aurait été de m’informer. Au lieu d’écouter, il m’a répondu : « Ce n’est pas notre problème. » Comment peut-on parler ainsi à un client ? Cela fait 6 ans que je suis chez AXA avec 4 véhicules assurés, et je n’ai jamais eu ce type de comportement de la part des conseillers habituels. J’ai même essayé de lui expliquer comment parler à un client : ce qu’on dit, ce qu’on ne dit pas, comment on communique. Et malgré cela, il a décidé de me faire passer pour un menteur. Je ne sais pas ce qu’on lui a appris, mais on ne peut pas mentir à un client, on ne peut pas dire « ce n’est pas notre problème », et on ne peut pas répondre de cette manière, surtout dans l’assurance. C’est simplement du bon sens. J’alerte donc la responsable pour qu’il soit correctement formé, afin que ce genre de situation ne se reproduise plus, et qu’un minimum de respect et de professionnalisme soit garanti pour tous les clients.

Sebastien Garnier

Je remercie cette agence qui a été d une grande aide, efficace et de très bons conseils. Je recommande

Lydia Rubio

Pierre Deltour

Agence au top ! Réactive et à l'écoute , je remercie particulièrement Vanesa pour son accompagnement et son professionnalisme. A recommander!

Stephane Guillory

Très sympa

romain fernandez

Très satisfait de mon assureur ! Toujours réactif, à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. Les tarifs sont très corrects par rapport au marché, et le service est vraiment de qualité. Je recommande sans hésiter !
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