Jean Noel Venot AXA Assurance & Banque Paris (75)

23 décembre 2025

Impossible de joindre cette agence, ni par téléphone, ni par mail, ni par courrier. Voilà plus de 6 mois que j’essaye de résilier un contrat d’habitation et rien ne se passe. Par contre pour recevoir des courriers de recouvrement par sms il y a du monde… Quel recours on a ??

16 décembre 2025

Client de cette agence depuis 20 ans.je suis toujours aussi impressionné par la qualité d'écoute et la rapidité d'exécution de son personnel. Ils adorent leurs clients,ça fait plaisir et fait toute la différence à notre époque. À conseiller à 100 %

14 décembre 2025

Pas de merci à l'agent VENOT qui ne répond pas au téléphone, au courriers ... A quoi sert un agent Axa? mais au niveau de l'assurance AXA et voilà mon expérience avec cette assurance Merci AXA ! pour vos bénéfices... Je regrette vraiment d'avoir souscrit mon assurance habitation chez AXA , très chère, et surtout pingre pour l'indemnisation des dégâts. Axa, avec l'aide d'un expert, ne manque pas d'imagination pour limiter l'indemnisation d'un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable. Axa va bien au delà des pratiques des assureurs. Les faits : Pour commencer : l'expert n'a pas mesuré le plafond , ni les placards et n'est resté qu'un quart d'heure donc il y a un vice de forme.. Le rabot préféré d'Axa est la vétusté : mon plafond était parfait mais ils ont compté 20% de vétusté, même tarif pour la peinture des placards , un Buddha est tombé de l'étagère quand les livres ont enflé avec les eaux usées ruisselant du plafond. La statue était décapitée et l'expert a compté 25% de vétusté, ce qui est choquant pour un objet religieux et c'était en plus faux : la statue était en pierre et en parfait état avant la chute et je l'ai gardée pour preuve de cette expertise baclée. Ensuite, Mon plafond a été souillé par des eaux usées faisant des tâches brunes et Axa a indemnisé la peinture de 25% du plafond alors que les assurances indemnisent la totalité car le plafond repeint ne peut identique avec l'autre. Ensuite les livres de la bibliothèque pollués étaient dans des sacs plastique sur le balcon et l'expert n'a pas ouvert les sacs, pas compté les livres, ni vérifié le type de livres et le nombre!! encore un vice de forme pour cette expertise. L'expert a oublié les 30 machines pour nettoyer les vêtements et souillés du placards alors que je lui dit. Et Axa a trouvé un nouveau concept pour le relogement de 10 jours durant les travaux : ils ne prennent pas la valeur des hotels à côté de chez moi qui est entre 200 (basse saison) à 400 euros (haute saison) pour un hotel basique à Paris 17. Le concept est calculé sur la base de la valeur locative largement sous la réalité !! qui aboutit une somme de 87,5 euros par jour ! Chapeau l'artiste !! il n'existe aucun hotel à Paris qui facture cette somme pour une nuit. Je suis écoeurée du comportement de cette célèbre assurance et je vis depuis plus d'un an dans ma chambre polluée car l'offre d'indemnisation est largement insuffisante car largement biaisée par la vétusté et d'un prix anormal pour le relogement car seul compte le prix réel sur facture d'un hotel. J'ai contacté beaucoup d'artisans et aucun n'a accepté de repeindre mes placards et 25% du plafond car ce n'est pas rentable pour eux de déplacer une échelle, du matériel, un peintre 3 fois pour le nettoyage des peintures, et 2 couches sans parler du montant de 24 euros du m2 pour le plafond qui est en caissons et moulures et qui se peint au pinceau et que 24 euros est le prix au m2 d'une surface plane au rouleau! Donc les artisans m'ont ri au nez avec les chiffres d'Axa refusant le prix M2 en deça du prix du marché à paris, préférant des chantiers plus importants méritant le déplacement. Lassée de ce comportement , j'ai décidé de peindre moi même mon plafond est à 3 mètres, j'ai 69 ans et j'ai un handicap. Si vous voulez choisir Axa, prenez plutot la version Investissement en Bourse car ils savent bien minimiser leurs coûts, certes sur le dos des francais, que pour une assurance habitation. CD dossier 0000016280695373 - CRMSF175236284

26 septembre 2025

Agence a l'écoute et disponible pour ses clients. Cliente depuis des années ainsi que ma mère depuis 30ans, dès qu'on a eu un soucis les personnes de l'agence ainsi que le directeur nous ont aidé dans les démarches. Je recommande !

22 juillet 2025

Très bonne expérience. Merci à MR LE pour son efficacité.

04 juin 2025

Merci beaucoup pour votre acceuil! Três à l"ecoute.