Emeline Berger AXA Assurance & Banque Mantes La Jolie Cedex (78)

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Image de présentation de Emeline Berger

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

anthony lopez

Je souhaite partager mon expérience très positive avec AXA.

J’ai souscrit une assurance auto il y a deux mois et tout s’est parfaitement déroulé.
Un grand merci à Madame Virginie Lambert pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa patience. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux.

C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une conseillère aussi à l’écoute et impliquée. Je recommande vivement cette ag...
Je souhaite partager mon expérience très positive avec AXA.

J’ai souscrit une assurance auto il y a deux mois et tout s’est parfaitement déroulé.
Un grand merci à Madame Virginie Lambert pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa patie...

Sirine

Un grand merci à Sahada pour son aide et sa patience pour toute mes questions 😊

Elle a été adorable avec nous et à su nous conseiller au mieux pour nos véhicules

Ça fais presque 4 ans que nous assurons nos voitures chez Axa ça ne risque pas de changer grâce à tout ses conseils

Mention spéciale pour l’équipe qui sont tous souriant et accueillant ça fais virement plaisir d’être accueilli dans la bonne humeur 😊
Un grand merci à Sahada pour son aide et sa patience pour toute mes questions 😊

Elle a été adorable avec nous et à su nous conseiller au mieux pour nos véhicules

Ça fais presque 4 ans que nous assurons nos voitures chez Axa ça ne risque pas de ch...

Isabelle RAYMOND

Mme Lambert Virginie est très à l'écoute, elle nous conseille très bien et reverifie les informations notées. Franchement je recommande +++++++

Réponse de l'agence

Bonjour Isabelle RAYMOND,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer.

N'hésitez pas à recommander l'agence à vos proches ou amis

Avec toute notre attention,
Virginie, AXA Assurance et Banque Emeline Berger
Bonjour Isabelle RAYMOND,

Merci pour votre avis positif !

Nous nous efforçons avant tout d'être là pour vous. Recevoir de tels retours nous fait chaud au coeur et nous encourage à continuer.

N'hésitez pas à recommander l'agence à vos proches ou a...

Pierre-Alexandre LABARRIERE

Je suis très satisfait des échanges et de la réactivité de l'agence Emelyne Berger.

dung nguyen

Le mois dernier ,j'ai posté un avis disant que j'attendais un virement depuis 2 mois,pour une fermeture de compte, soit 126€. Un mois plus tard toujours rien. Je veux bien croire que ça nécessite un délai, mais 3 Mois pour récupérer 126€. C'est exagéré, non? Je me demande aujourd'hui combien de temps cela va prendre pour clôturer mon assurance vie.Au regard du sérieux du suivi de mon dossier de cette agence. Ma patience a des limites. Le mois dernier ,j'ai posté un avis disant que j'attendais un virement depuis 2 mois,pour une fermeture de compte, soit 126€. Un mois plus tard toujours rien. Je veux bien croire que ça nécessite un délai, mais 3 Mois pour récupérer 126€. C'est exa...

Réponse de l'agence

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Le délai que vous évoquez n’est évidemment pas conforme à nos standards de qualité. Toutefois, ce type de demande nécessite certaines vérifications et traitements administratifs qui peuvent parfois allonger les délais, notamment lorsqu’ils dépendent de services externes.

Concernant votre difficulté à nous joindre, je regrette cette impression d’absence. Notre objectif est d’être disp...
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Le délai que vous évoquez n’est évidemment pas conforme à nos standards de qualité. Toutefois, ce type de demande nécessite certaines vér...

ramaleshwaran sathiyavadivel

Ils ne valorisent pas le temps.

Réponse de l'agence

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour votre ressenti et surtout déçue de ne pas avoir pu vous recevoir lors de votre passage.

J’accorde la même importance à chaque personne qui pousse la porte de l’agence, mais j’étais à ce moment-là déjà en rendez-vous, ce qui ne m’a malheureusement pas permis de me rendre disponible immédiatement.

Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous et échanger dans de bonnes conditions. Ce sera avec plaisir que je...
Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour votre ressenti et surtout déçue de ne pas avoir pu vous recevoir lors de votre passage.

J’accorde la même importance à chaque personne qui pousse la porte de l’agence, mais j’étais à ce moment-là déjà en re...
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  • Emeline BERGER

    Emeline BERGER

    Agent général

  • Virginie LAMBERT

    Virginie LAMBERT

    Spécialiste assurances du particulier

  • Steffy BORDONI

    Steffy BORDONI

    Spécialiste assurances du particulier & pro

  • Sahada BOUZALRHA

    Sahada BOUZALRHA

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