Hoffmann Et Mourer AXA Assurance & Banque Forbach (57)

À vos côtés, pour tous vos projets

Mon équipe et moi-même vous accueillons avec plaisir au sein de notre agence d'assurance AXA à FORBACH.
Notre objectif principal ? Être à la hauteur de la confiance que vous accordez à notre agence d'assurance et de banque AXA à FORBACH.
N'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !

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Fan de longs voyages ou petit rouleur, prenez la route bien protégé. Assurez votre voiture avec le contrat Mon Auto : une assurance qui roule pour vous.
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Votre logement est unique, comme vous. Le contrat Ma Maison assure votre sérénité en protégeant ce qui vous tient à coeur.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
Image de présentation de Hoffmann Et Mourer

C'est vous qui en parlez le mieux

Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Sacha Leroy

Réponse de l'agence

Bonjour M Leroy, (si c'est bien votre nom...)
Nous ne vous connaissons pas dans nos agences et n'avons pu identifier aucune demande à ce nom...
Passez peut être pour rencontrer nos équipes plutôt que de laisser des notes sur internet...! 😇
Ce sera plus simple et plus efficace de répondre à votre demande.
Nous avons à cœur d'accueillir nos clients dans nos agences de proximité


Bonjour M Leroy, (si c'est bien votre nom...)
Nous ne vous connaissons pas dans nos agences et n'avons pu identifier aucune demande à ce nom...
Passez peut être pour rencontrer nos équipes plutôt que de laisser des notes sur internet...! 😇
Ce sera p...

Kty

Plus d’1 mois pour une clôture de compte. Il faut envoyer des mails et des écrits et rien n’est fait !!!Quand on appelle c’est tout juste si on nous dit pas d’aller nous faire voir, seul interlocuteur qui était correct et compréhensif c’était un homme dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom.
À FUIR!!!
Plus d’1 mois pour une clôture de compte. Il faut envoyer des mails et des écrits et rien n’est fait !!!Quand on appelle c’est tout juste si on nous dit pas d’aller nous faire voir, seul interlocuteur qui était correct et compréhensif c’était un homm...

Réponse de l'agence

Bonjour, merci pour votre avis. Je regrette votre délai d'attente. J'ai pu identifier votre dossier et comprendre ce qui bloque la demande. Je vous recontacte par téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Avec toute notre attention, Agence AXA Mourer Hoffmann Bonjour, merci pour votre avis. Je regrette votre délai d'attente. J'ai pu identifier votre dossier et comprendre ce qui bloque la demande. Je vous recontacte par téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Avec toute notre attention, Ag...

Jonathan G

Un mois (et des poussières) pour traiter un simple dossier d’assurance moto… J’aurais eu le temps de reconstruire la moto moi-même, visser les pièces avec mes dents, et passer le permis une deuxième fois.

Le service client est aimable, certes, mais la réactivité est restée bloquée dans les bouchons… Dommage, j’espérais mieux d’Axa.
L’assurance, c’est censé rassurer. Là, c’est plutôt une épreuve de patience olympique.
À revoir sérieusement.
Un mois (et des poussières) pour traiter un simple dossier d’assurance moto… J’aurais eu le temps de reconstruire la moto moi-même, visser les pièces avec mes dents, et passer le permis une deuxième fois.

Le service client est aimable, certes, mais...

Réponse de l'agence

Bonjour,
De nos jours, les attentes en terme de réactivité sont toujours plus grandes, et notre équipe veille à traiter les demandes dans les meilleurs délais. Mais nous ne sommes pas des machines et peut être que votre demande nécessitait un temps plus long pour la valider...
Le principal est que vous soyez bien assuré.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour en reparler, car il y a sans doute une raison !
Cela nous permettra de vous identifier, vous renseigner et peut être de revoir votre avis...
Bonjour,
De nos jours, les attentes en terme de réactivité sont toujours plus grandes, et notre équipe veille à traiter les demandes dans les meilleurs délais. Mais nous ne sommes pas des machines et peut être que votre demande nécessitait un temps p...

Alexis Bertinelli

Merci a Noa pour sa gentillesse et son savoir faire, rapide efficace !

Réponse de l'agence

Merci à vous pour votre confiance ! A bientôt !

Lucien Babe

SUPER RECEPTION DES CLIENTS,TRÈS BON ACCEUIL, TRÈS PROFESSIONNEL, JE RECOMMANDE FORTEMENT.

Réponse de l'agence

Nous sommes ravis de vous avoir accueilli ! Merci pour ces 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Lilie Abs

C’est plus comme avant. Quelques soucis à ce jour non résolu. On me dit qu’on me rappelle mais jamais tenue informé. Déjà la 3 ème fois.
Côté banque très stricte. Geste commerciale impossible pour se faire «rembourser » de certains frais de dépassement.
C’est plus comme avant. Quelques soucis à ce jour non résolu. On me dit qu’on me rappelle mais jamais tenue informé. Déjà la 3 ème fois.
Côté banque très stricte. Geste commerciale impossible pour se faire «rembourser » de certains frais de dépasseme...

Réponse de l'agence

Bonjour,
Pouvez vous nous contacter afin de pouvoir vous identifier et répondre au mieux à vos attentes ?
Toute nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter conseils et services.
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Notre Agence est votre Agence. Chaque jour, nous vous accompagnons dans la réalisation de vos projets en protégeant ce qui vous est cher.

Jeune actif, retraité, entrepreneur… quelle que soit votre situation, nous prenons le temps de cerner vos besoins pour créer avec vous la solution la plus juste.

Particulier, professionnel : bienvenue dans votre Agence.

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  • Elisa SPOHR

    Conseillère clientèle

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