SGTA Sud IDF PARIS 5 AXA Assurance & Banque Paris (75)

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Image de présentation de SGTA Sud IDF PARIS 5

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Les avis affichés sont les 6 avis Google les plus récents

Mounir Nebbali

Si je peux mettre 0 étoiles je l'aurais fait !
Ça fait 3 ans que j'ai souscrit à une assurance habitation au début tout va bien mais ils actualisent pas les documents sur la plateforme ! Sur mon dossier c'est toujours les documents et attestation de 2025 alors qu'on est en juin 2026.

J'ai beau envoyé des mails à cet agence ou j'ai souscrit mais c'est comme si je parlais au mur 0 réponse 0 réaction !

Pour ma part je suis entrain de voir d'autres assurances plus avantageuse et surtout qui répond...
Si je peux mettre 0 étoiles je l'aurais fait !
Ça fait 3 ans que j'ai souscrit à une assurance habitation au début tout va bien mais ils actualisent pas les documents sur la plateforme ! Sur mon dossier c'est toujours les documents et attestation de...

Réponse de l'agence

Bonjour Mounir Nebbali,

Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec la gestion de vos documents en ligne. Votre expérience ne reflète pas l'attention que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0144270789 pour que nous puissions mieux comprendre et traiter votre situation.

Cordialement,
Alain de AXA Assurance et Banque Alain Cagildayan
Bonjour Mounir Nebbali,

Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés avec la gestion de vos documents en ligne. Votre expérience ne reflète pas l'attention que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter au 0144270789...

Maxou Berko

Très mauvaise expérience avec AXA concernant mon assurance automobile.

Suite à un sinistre, mon dossier traîne depuis beaucoup trop longtemps sans aucun retour clair ni sérieux. Malgré plusieurs relances, je n’ai quasiment aucune réponse, ou alors des réponses vagues qui ne font pas avancer la situation.

Le plus incompréhensible, c’est le refus de prise en charge alors que les éléments ont bien été fournis. On paye une assurance pour être couvert, pas pour se battre en permanence pour faire va...
Très mauvaise expérience avec AXA concernant mon assurance automobile.

Suite à un sinistre, mon dossier traîne depuis beaucoup trop longtemps sans aucun retour clair ni sérieux. Malgré plusieurs relances, je n’ai quasiment aucune réponse, ou alors d...

Réponse de l'agence

Bonjour Maxou Berko,

Je suis désolé d'apprendre les difficultés rencontrées lors du traitement de votre dossier. Votre insatisfaction face à la communication et aux délais est prise au sérieux, et nous comprenons l'importance d'une prise en charge claire, cela dit je ne vous retrouve pas dans notre fichier client avec votre pseudonyme, pouvez vous contacter l'agence au 01.44.27.07.89 afin de tenter de vous trouver une solution.

Cordialement, Alain de AXA Assurance et Banque Alain Cagildayan
Bonjour Maxou Berko,

Je suis désolé d'apprendre les difficultés rencontrées lors du traitement de votre dossier. Votre insatisfaction face à la communication et aux délais est prise au sérieux, et nous comprenons l'importance d'une prise en charge c...

Bryan Ribeiro

Super assurance ! A l’écoute même en cas de problème ! réactif en e-mail ou au téléphone
Au top je recommande à 100% !

Réponse de l'agence

Bonjour Bryan Ribeiro,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre réactivité ont répondu à vos attentes, même dans les situations délicates. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Cordialement, Alain de AXA Assurance et Banque Alain Cagildayan
Bonjour Bryan Ribeiro,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre réactivité ont répondu à vos attentes, même dans les situations délicates. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Cordialement, Alain de AXA Assurance et Banque Alai...

Alia BENAISSA

Après près de 7 ans de fidélité et plusieurs contrats d’assurance chez vous, j’ai finalement décidé de tout résilier.

Je payais plus de 400 € par mois pour l’ensemble de mes contrats, sans aucun geste commercial malgré ma fidélité depuis 2019.

J’avais également conseillé à mon conjoint d’assurer son véhicule chez vous : 200 € par mois au départ. Après 6 ans, la cotisation a augmenté à 217 €, alors que le bonus n’a pas évolué. Difficile à comprendre.

J’ai aussi déclaré un sinistre pour ma sall...
Après près de 7 ans de fidélité et plusieurs contrats d’assurance chez vous, j’ai finalement décidé de tout résilier.

Je payais plus de 400 € par mois pour l’ensemble de mes contrats, sans aucun geste commercial malgré ma fidélité depuis 2019.

J’av...

Réponse de l'agence

Bonjour Alia BENAISSA,

Je regrette sincèrement votre mécontentement après toutes ces années. Votre expérience met en lumière des aspects importants que nous devons considérer sérieusement. Votre fidélité mérite toute notre attention et respect. J'espère que vous nous recontacterez dès l'an prochain, si vous ne trouvez pas satisfaction auprès votre nouvel assureur.

Cordialement, Alain - AXA Assurance et Banque Alain Cagildayan
Bonjour Alia BENAISSA,

Je regrette sincèrement votre mécontentement après toutes ces années. Votre expérience met en lumière des aspects importants que nous devons considérer sérieusement. Votre fidélité mérite toute notre attention et respect. J'es...

Alen

Un assureur humain et d'une efficacité redoutable !
Je recommande vivement l'agence AXA de Mr Alain Cagildayan. J'ai actuellement 3 utilitaires assurés chez eux et j'en suis pleinement satisfait.
En octobre 2024, j'ai eu un sinistre responsable suite à une erreur de l'un de mes salariés. Sur le coup, j'étais en panique totale et vraiment énervé 😣, mais Mr Cagildayan a été incroyable : il a su garder son calme, me rassurer et apaiser la situation.
Le sinistre a été géré parfaitement et avec une...
Un assureur humain et d'une efficacité redoutable !
Je recommande vivement l'agence AXA de Mr Alain Cagildayan. J'ai actuellement 3 utilitaires assurés chez eux et j'en suis pleinement satisfait.
En octobre 2024, j'ai eu un sinistre responsable suite...

Réponse de l'agence

Alen

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de cette épreuve compliquée, et que notre équipe ait su vous apporter sérénité et soutien.

Cordialement, Alain de AXA Assurance et Banque Alain Cagildayan
Alen

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de cette épreuve compliquée, et que notre équipe ait su vous apporter sérénité et soutien.

Cor...

Marega Cisse

Assurance auto au tiers d'une auto de plus de 15 ans à 67 euros qui est passé a 71 euros sans m'en avertir
Pourtant je n'ai jamais eu le moindre accident!
La personne que j'ai eu au téléphone ne parvenait même pas à justifier cette Augmentation ! ( 10 euros )
Assurance auto au tiers d'une auto de plus de 15 ans à 67 euros qui est passé a 71 euros sans m'en avertir
Pourtant je n'ai jamais eu le moindre accident!
La personne que j'ai eu au téléphone ne parvenait même pas à justifier cette Augmentation ! ( 1...

Réponse de l'agence

Bonjour Marega Cisse,

Nous comprenons votre mécontentement concernant cette augmentation. Soyez assuré que chaque modification tarifaire suit des critères précis, même si cela peut sembler surprenant. vous avez en effet été augmenté de moins de 4 € par mois en un peu moins de 2 ans, depuis que vous êtes cliente de mon agence, et c'est la raison pour laquelle vous êtes partis à la concurrence. Vous aviez souscrit un second contrat pour bénéficier de 2 mois remboursés sur le contrat le plus cher...
Bonjour Marega Cisse,

Nous comprenons votre mécontentement concernant cette augmentation. Soyez assuré que chaque modification tarifaire suit des critères précis, même si cela peut sembler surprenant. vous avez en effet été augmenté de moins de 4 €...
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  • Saliha OULD DAHMANE

    Saliha OULD DAHMANE

    Collaboratrice d'agence

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